В марте 2018 г. купил светодиодную лампу X-flash XF-E14-P45-6.5W-2700K-230V. В октябре 2018 г. у лампы отвалился светорассеивающий колпак. Гарантия у лампы 5 лет. При продаже продавцы сказали, что если будут проблемы с товаром приходите с чеком, товар обменяем или вернем деньги. Пришел в магазин с лампой и чеком. Продавец (он же, по его словам, управляющий магазином) сказал, что с лампой такой поломки произойти не могло и что я сам свернул ей "голову". Обменивать товар отказались.
Только после моего звонка по телефону горячей линии по качеству работы продавцов проблему удалось решить. Товар обменяли на новый.