Здравствуйте!

Еще весной я начала задумываться о дебетовых картах с кэшбеком. Я долгие годы пользовалась картой Сбербанка, но потом наши отношения с этим банком начали портиться и в начале весны испортились окончательно, я даже не помню точную причину, скорее, недовольство постепенно копилось, то банкоматы постоянно не работали в торговых центрах, то я почти сутки не могла разблокировать карту, ну и, хотя годовое обслуживание было мизерное, никакого кэшбека, на моей старой карте, конечно, не было и в помине.

После карты Сбербанка я завела карту Альфа-банка с кэшбеком, но у них такие невыгодные предложения, вернее, для меня не выгодные, потому что в кафе-ресторанах я не трачу много, в кинотеатры тоже хожу редко. Да и кэшбек какой-то слишком небольшой, у меня сестра летала в Москву на пару дней, потратила около десяти тысяч в кафе-ресторанах, а кэшбек был всего 70 рублей, ну и что это за "прибыль"?

В общем, на Альфа-банке я тоже не остановилась, стала искать дальше. Тут как раз мне стала настойчиво попадаться на глаза реклама Тинькофф банка и я решила посмотреть, какие карты есть у них. Самой подходящей для меня оказалась Тинькофф Драйв (я буду писать название на русском языке, так проще). Я довольно-таки много езжу на автомобиле и давно уже подумывала как бы экономить на бензине, так что кэшбек в размере 10% был бы как нельзя кстати.

Я заказала карту на сайте, мне перезвонили, уточнили информацию и в назначенное мною время сотрудник Тинькофф банка привез мне мою карту. Мы подписали необходимые документы, сотрудник объяснил мне как пользоваться приложением и еще кое-какие мелочи и уехал, оставив меня с моей картой.

Первое, что мне очень понравилось в карте - это дизайн, черная, стильная, лаконичная. Еще мне вместе с картой презентовали чехольчик, но я его куда-то задевала, потому что мне он был без надобности, карты я ношу в кошельке. Так что чехольчик показать не могу, к сожалению, не смогла найти.

Теперь давайте разберемся что это за карта такая и с чем ее едят).

Начну, пожалуй, с того, что показалось мне самым привлекательным, а именно, с 10%-го кэшбека за бензин. Тут не все так радужно, как может показаться на первый взгляд, но я об этом знала с самого начала, эта информация была и на сайте, и в брошюрке, которую мне дали, так что подставы здесь нет. Баллы считаются 3=2, то есть баллы, полученные за заправку бензином нужно делить на 1,5 и получится сумма в рублях, которая компенсируется. Например, минимальная сумма баллов, которую можно компенсировать 2000, их нужно разделить на 1.5 и получается 1333 рубля. За 20 000 рублей, потраченных на бензин, мне возвращается 1333. На мой взгляд, неплохо, по моим подсчетам в таком случае бензин стоит не 44.45, а примерно 41.5. Все-таки неплохая экономия.

Кроме того, за любые покупки по карте начисляется 1% кэшбека. Сюда входят абсолютно все покупки по карте, и магазины, и бутики, и рестораны-столовые, и кино. На мой взгляд, это тоже очень хорошо. Конечно, на моей карте Альфа-банка за сумму, потраченную в кинотеатрах, Бургер Кинге и кафе, кэшбек начисляется в размере 5%, а в Тинькофф получается только 1%, но я практически этими услугами не пользуюсь, так что ничего не теряю. Зато за продуктовые магазины и бутики 1% кэшбек очень кстати. Этот кэшбек считается 1 балл=1 рубль.

Еще забыла упомянуть, так как карта предназначена для водителей, то за штрафы ГИБДД и за любые автоуслуги (мойка авто, автосервисы, платная парковка и платные дороги) также есть кэшбек в размере 5%. Здесь может набежать вполне приличная сумма, так что для меня это тоже очень удобно.

Кроме основного кэшбека, есть очень много спецпредложений, за которые также можно получить бонусы. В последний раз, когда я заглядывала в этот раздел, таких предложений было больше сотни. Самое, пожалуй, выгодное для меня было возврат 7% от суммы покупок в "Ленте", потому что в этом магазине я покупаю чаще всего. Такие баллы считаются один к одному.

Еще немного цифр).
На карты любых других банков можно переводить в месяц 20 000 рублей, далее это будет стоить 1.5% от суммы, на карты Тинькофф перевод всегда бесплатный. К слову, ни в Сбербанке, ни в Альфа-банке таких привелегий не было, там бесплатные переводы только внутри банка. Кэшбек за переводы, конечно же не начисляют, но бесплатно же!

Снятие денежных средств возможно в банкоматах других банков, за сумму 3000 и больше комиссия не взимается, если сумма меньше, то такое снятие будет стоить 90 рублей.

Пополнять карту можно в "Связном" и других салонах связи, но, если в "Связном" в терминале пополняешь без комиссии, то, например, в "Билайне" комиссия есть, и причем немаленькая (точно не помню процент, потому что меня вовремя остановили сотрудники "Билайна", и повели к себе за стойку, потому что пополнение через кассу бесплатно). В "Связном" через кассу можно пополнять от 15 000, в "Билайне" и остальных салонах сотовых операторов любую сумму.

Остальные цифры я, пожалуй, озвучивать не буду, потому что лично не сталкивалась (например, максимальное пополнение карты и снятие денежных средств и проценты, если выходишь за лимиты), все цифры можно посмотреть на сайте. Но на мой взгляд, и там лимиты вполне приемлимы, по сравнению с моими предыдущими картами других банков.

А теперь поговорим о том, что мне не совсем нравится. Первая и, наверное, единственная моя претензия, это то, что не все нюансы прописаны на сайте и в договоре. О многих мелких подробностях пользования карты я узнавала уже по ходу, в основном они касаются компенсации баллами. Возможно я где-то недоглядела, возможно этой информации действительно не было, но мне кажется, что сотрудникам следует заранее говорить об этом. Мне же, что на горячей линии, когда я звонила и только узнавала о карте, что сотрудник, который ее привез, ничего не рассказали.

Во-первых, компенсировать покупку бензина баллами можно только тогда, когда этих самых баллов наберется 2000.

Во-вторых, частичная компенсация невозможна, то есть, если бензина вы заправили на 1500 рублей, а баллов у вас всего 2000, компенсировать эту покупку нельзя.

В-третьих, если вы хотите компенсировать покупку в 500 рублей, то спишется все равно 2000. Поэтому, лучше заранее заправится на 1330 рублей, чтобы потом не терять в баллах.

Если же у вас баллами больше 2000, то можно компенсировать и большую сумму в рублях, лишь бы было соотношение 3 к 2.

Еще один не очень приятных момент, который, правда, меня не касается это то, что в месяц можно получить лишь 1000 баллов за бензин. То есть кэшбек за бензин возвращается только лишь за 10 000 рублей в месяц, все, что свыше, не возвращается. На остальные кэшбеки никакого лимита вроде нет. А на бензин я трачу примерно 6000-8000 рублей в месяц, так что мне этот лимит не мешает.

Уффф, вроде бы о всем рассказала. По самой работе банка Тинькофф у меня нареканий нет, правда, однажды, они два раза сняли мне деньги за одну и ту же покупку, но после того, как я написала в чат, деньги вернули мне в течение двух часов. Оперативно. Да и вообще работники сразу же реагируют на сообщения в чате и быстренько отвечают на любые мои вопросы.

Приложение у Тинькофф очень удобное, но я не буду в этом отзыве рассказывать о нем. Мне кажется, если я выложу сюда скриншоты, то модератор их удалит. Лучше уж как-нибудь позже соберусь и напишу отдельный отзыв о приложении.

В общем и целом меня устраивает карта Тинькофф Драйв. Кэшбек достаточно высокий, предложений, помимо автомобильных, множество, так что кэшбек можно грести лопатой)). Стоимость обслуживания составляет 190 рублей в месяц, плюс еще 59 рублей берут за оповещения об операциях по смс. Оповещения мне не нужны, но по-моему отключить их нельзя. По собственному опыту могу сказать, что карта себя окупает полностью и "прибыль" неплохая.

Немного есть недовольство по поводу компенсации покупок баллами, хотелось бы систему попроще, но, как говорится, хорошего понемногу). Но за это я сниму один балл, все таки стоит заранее предупреждать обо всех нюансах.

Рекомендовать, конечно, буду! Карта помогает существенно экономить на необходимых для автомобилиста покупках, а если еще и спецпредложениями пользоваться, то сумма может получаться очень ощутимой!

ДОПОЛНЕНИЕ ОТ 07.02.2019.

В связи с тем, что условия начисления баллов изменились мой отзыв получается наполовину недостоверным, поэтому я решила дополнить его, тем более, что отзыв ежедневно просматривают. Ничего выше удалять не буду, и комментарии удалять тоже не буду, пусть все останется как было).

Ох, как я боялась, что не долго все будет в шоколаде, ожидания оправдались). Пятого февраля мне начислил всего 252 балла, хотя начислено должно было быть раз в пять больше. Решила разобраться, написала в чат. Специалист ответил мне следующее (цитирую дословно, потому что вряд ли смогу рассказать это своими словами):

"Сумма баллов, которые мы вам начисляем напрямую зависит от суммы покупок в обычных категориях.
Максимальная сумма баллов за расчетный период в повышенных категориях (Топливо, Автоуслуги) равна сумме баллов в категории прочие покупки, умноженной на 5.
Пример 1: Если тратить 30 000 рублей на покупки в обычных категориях:
30 000 * 1% = 300 баллов;
300 баллов * 5 = 1 500 баллов – лимит баллов, которые потенциально можно получить в повышенных категориях.
Итого: максимальное вознаграждение за расчетный период составит 300 (обычные покупки) + 1 500 (макс. Сумма в повышенных категориях) = 1 800 баллов.
Пример 2: Если клиент совершил:
Покупки на АЗС – 15 000 руб. – 1500 баллов
Покупки Автоуслуг – 100 000 руб. – 5000 баллов
Обычные покупки – 40 000 руб. – 400 баллов
Сумма рассчитанных баллов за обычные покупки составляет 400 баллов. Соответственно, лимит начисления баллов в повышенных категориях составит 400 * 5 = 2000 баллов. В указанном расчетном периоде клиент получит 400 + 2000 = 2400 Баллов. Остальные баллы сгорят.
Пример 3: Если клиент не совершал покупок в обычных категориях, а только в повышенных категориях, то баллы не будут начислены т. к 5*0=0
Призовые - банк по своему усмотрению может проводить стимулирующие мероприятия, направленные на повышение привлекательности предложения и уровня использования карт.
Порядок и размер начисления баллов определяется правилами мероприятия. Также производится начисление в рамках специальных предложений «Тинькофф Таргет»

То есть теперь, чтобы заработать приличную сумму в баллах нужно тратить и приличную сумму вообще по карте и сюда не входят снятие наличных, оплата мобильного, интернета и скорее всего коммунальных. В связи с этим у меня возникает вопрос: На кого рассчитаны эти карты, если средняя зарплата в нашем регионе около пятнадцати тысяч рублей? У меня ежемесячные движения по карте от 30 000 до примерно 70 000, но это и снятие наличных и другие операции, за которые никаких баллов не начисляется. В общем, теперь, чтобы получить эти пресловутые 2000 баллов для обмена на рубли нужно потратить 40 000 на продукты, развлечения, 20 000 на бензин, итого 60 000 рублей, не считая коммунальных и прочих бытовых платежей, которые оплачиваются наличкой. Ну и сколько должна составлять ваша зарплата? Тысяч восемьдесят, не меньше, много ли людей могут похвастаться таким заработком?

Когда я написала консультанту, что не на таких условиях открывала карту и что меня никто об изменениях не предупредил, он ответил следующее:

"Условия программы лояльности были изменены 18 декабря.
Информация об этом была размещена на нашем официальном сайте.
Также, вы можете ознакомиться с условиями программы лояльности на нашем сайте.
Согласно условиям УКБО, информирование клиентов об изменениях программы лояльности происходит путем размещения информации на официальном сайте нашего банка".

Получается, вы должны регулярно мониторить сайт, чтобы не пропустить изменения условий программы лояльности, ну и кому это надо? Меня бесит, когда своих клиентов не информируют о неприятных изменениях, а делают все исподтишка. Между прочим, об одном изменении они сообщили - о том, что убрали лимит на кэшбэк за заправку. И судя по дате комментария, который я оставила ниже в ответе одному из читателей это изменение также было 18 декабря. То есть хорошей новостью банк поделился - прислал мне письмо, что лимит убрали, но при этом забыл добавить, что теперь, чтобы мне получить этот самый кэшбэк, нужно будет тратиться на другие покупки в разы больше. И нафиг тогда было этот лимит убирать, все равно я даже до 2000 баллов не дотяну за месяц при таких условиях.

Теперь НЕ рекомендую, не нужно исподтишка менять условия и не предупреждать о них. Вернее, рассылать письма с приятными новостями, но при этом не упоминать о плохих. Это конечно не обман, но очень некрасивое действие по отношению к клиентам. Немного еще попользуюсь картой, если ничего не изменится скорее всего буду прощаться с Тинькофф, при таких условиях ежемесячная плата за карту необоснованна.