Приобрели 2 матраса " Глория" ( 180/200) средней жесткости. Разочарованы!!! Образец представленный в салоне отличается от полученного готового изделия по жесткости и амортизации. В описание данного матраса указано :1см койры, 2- латекса.

В нашем случае все наоборот! Койра значительно толще, верхний слой латекса тоньше, таким образом полученный матрас более жёсткий. На просьбу, заменить данные матрасы на другую модель, юридический отдел игнорирует клиента!!!
Вопрос решился спустя 2 недели.
Привезли другие матрасы на замену, но на них не было сопровождающих документов.
Документы предыдущей поставки вместе с матрасами просили вернуть.
В итоге накладные остались у нас.
Как же без документов... это подтверждение покупки и право на гарантию!
Очень хитрая конторка!

P.S. Дополнение к истории спустя время.
По истечению гарантийного срока, матрас развалился! (Разорвался латекс)