Забронировали по телефону дату, для празднования дня рождения ребенка, приехали оформлять договор, и тут оказалось, что нас не записали, и время, которое нам подходит заняли другим человеком! В ответ на вопрос, что же нам теперь делать, так как уже приглашены гости, менеджер развела руками и сказала, что время занято, ищите другое место!
Я, мягко говоря, была в шоке от такого отношения к своим клиентам, девушке-менеджеру было очень весело в данной ситуации, она всю вину свалила на другого сотрудника, не извинений, ничего хорошего мы не услышали!
Крайне не довольна данным местом, больше никогда не обращусь!
Ребенок очень хотел отметить день рождения в этом месте и был очень расстроен, в связи с таким отношением!