Сделала заказ 26 ноября на шкаф-купе, в договоре срок изготовления 21 день, улыбчивый менеджер пообещала, что новый год мы будем встречать с новым шкафом. Прошёл 21 день, я связалась с менеджером для уточнения даты поставки моего шкафа, мне пообещали со дня на день доставку, ссославшись на завершение изготовления фасадов. Звоню через пару дней на горячую линию, число было 30 января, на что автоответчик сообщает мне, что у нас уже начались праздники и возобновим мы работу 8 января!!! Моему негодованию не было предела!!! По законодательству вся страна работала 30 и 31 января!!! А АРТ-КУПЕ устроили себе выходные!!! Самое отвратительное я звонила за пару дней до 30 и мне ни кто не сообщил, что фирма уходит на праздники раньше, чем вся страна, заведомо меня обманув, что доставка со дня не день. Всё не было бы так печально, если бы я не планировала переезд в новогодние праздники и шкаф мне бы не нужен был до нового года. Дальше просто треш! Звоню 8 января, интересуюсь состоянием своего заказа, девушка просто неадекват, не могла мне ничего сообщить в течение дня, ни разу мне не перезвонив, звонила я 5 раз и ни разу не услышала от неё вразумительный ответ. Позвонила на следующий день, другая девушка в таком же неадеквате, не могут 2х слов связать про мой заказ. "СПАСИБО" АРТ_КУПЕ за потеряное время и нервы, от шкафа отказалась. Оставьте себе свой шкаф! Отвратительное отношение к клиентами и полная дезинформация!
К ОТЗЫВУ ОТ 9 ЯНВАРЯ: Позвонили 10 января из отдела доставки, разговаривал с ними муж, после объяснения ситуации и непродолжительных переговоров, непосредственное начальство извинились и сделали скидку на шкаф. Совет: научить менеджеров не динамить клиентов, а предоставлять своевременную достоверную информацию о состоянии заказа, какая бы эта информация не была! Начальство из сложившейся ситуации вышло достойно - спасибо, но время потеряно.