Здравствуйте. Выбирали диван всей семьёй, оплатили сразу 100%. Ждали доставку долго. После договора прошло 10 дней нам позвонили, что завтра привезут в течении дня. Я отпросилась с работы на целый день, и вдруг в 10.30 утра мне звонят, что бы обрадовать, что диван бракованный его не привезут, все вопросы в магазин.

Звоню в магазин - товар отгружен, будем выяснять, перезвоним через 30 минут. Конец рабочего дня - мне так никто и не позвонил. Дозвониться до магазина сложно!!! Быстрее связалась с отделом логистики - сказали жать ещё 10 дней. Сходила в магазин написала заявление на выплату неустойки. Через 5 дней нам позвонили, что завтра в течении дня привезут диван (за час до доставки нам позвонят). С работы отпрашиваться не стала. 2 ноября 2018г. за 10 минут до доставки нам позвонили, было уже 17 часов, хорошо сын был дома. Сорвалась с работы поехала принимать диван. Доставку главное волновало есть ли грузовой лифт! Собрали супер быстро, распишитесь - сын расписался. Доставка очень спешила, в пору убегать, я спросила как пользоваться. Показали. Левая подушка стояла наискосок, мы поправили, она легко вертится и болтается. Попросили подделать. Поставили другую, она была упругая, подушка смотрелась ровно. Службу доставки мы отпустили. Стали спокойно рассматривать диван, садимся - подушка жёстко скрипит. Подушку наверх ставим- вообще металлический скрежет. Побежали на улицу смотреть доставка уехала. Позвали их опять, пришли - не рады, сказали что бы мы звонили в магазин, там есть мастер он придёт все поправит. Я настаивала, что бы сделали сами(начиталась отзывов про Брюссель). Сняли подставку под подушку и унесли, мы думали уехали. Всё! Нет пришёл один рабочий быстро всё сделал ( без недостатков). На том и простились. Сегодня 6 ноября первый раз решили сложить диван(работали никого не было дома) и вдруг эта подставка под подушку развалилась в руках (отвалилась сварка)!!! Вот такой сервис и качество, а деньги не малые. Теперь надо идти в магазин (на другой конец города) писать заявление на гарантийный ремонт или замену подставки... Купили себе проблемы!