Добрый день! Надеюсь, что мой отзыв не отправят в помойку и хотя бы примут меры в улучшении сервиса приема заказов и удержании постоянных клиентов. Я очень любила как готовят в Тануки и совершала заказы на суммы не менее 7000 р в неделю. Но это не должно иметь значения, ведь клиенты должны быть все равны.
7 ноября в 00 часов я сделала заказ с доставкой к 8—ми утра. Пришло подтверждение. Заказ был крайне важен. Хоть и на небольшую сумму—всего 3000. В 8 никто неприехал. Я позвонила и мне сообщили, что заказ не был принят и доставка возможна только в течение часа. Я выругалась и оставила отзыв. Со мной никто не связался и не извинился даже.
Не нужно писать про то, что служба доставки работает 24/7, круглосуточно и 365 дней в году. И с уважением стоит относиться к своим клиентам. Все складывается из мелочей. Сегодня от Вас отвернулась я, а завтра пол—Москвы.
Удачи и повышения качества