Отзыв: Сеть экспресс-мастерских "Мастер Минутка" (Россия, Санкт-Петербург) - Самое низкое качество в Москве
Достоинства: Близко к дому
Недостатки: Низчайшее качество запчастей и клиентского сервиса
В конце июля менял аккумулятор на айфоне 5s.
Через неделю перестала работать кнопка хоум.
А уже через месяц телефон заряжался только в определенном положении (даже с новыми кабелями зарядки).
И не смотря на то, что первые две неисправности не имели очевидной прямой связи с предшевствующим вскрытием мастером "Минутка", то следующий сюприз был явной причиной установки некачественной запчасти-- НАДУЛСЯ аккумулятор.
К слову: телефон ранее никогда не вскрывался, а после произведенных работ не ронялся, не топился и не подвергался никаким пыткам, заряжался оригинальным адаптером
Прошло 3месяца, аккумулятор вздулся и вытворял прочие неадекватные вещи.
В сервисе менять аккумулятор отказались, т. к. не сохранился чек. По моей просьбе открыли телефон и подтвердили, что такие аккумуляторы у них есть. Но менять все равно отказались (зачем тогда лишний раз открывали?).
Менеджер позвонил в офис и передал трубку мне.
По голосу- взрослый человек, назвал меня не то представителем конкурентов, не то [цензура]- халявщиком, отказался признать гарантийный случай и испортил настроение еще и своей ХАМСКОЙ монерой общения. На мои замечания по поводу хамского говора и несовершенной системы "клиентского сервиса" он отвечал фразами, в контексте - "Так у вас даже чека нет, что вы нам сделаете? Вас даже к отзывам в интернете, без чека, не допустят".
Короче, в этот сервис ни ногой.
Мимо проходя, обязательно подойду к гостям сервиса и отговорю пользваться их услугами!
Осадок остался железный.
Через неделю перестала работать кнопка хоум.
А уже через месяц телефон заряжался только в определенном положении (даже с новыми кабелями зарядки).
И не смотря на то, что первые две неисправности не имели очевидной прямой связи с предшевствующим вскрытием мастером "Минутка", то следующий сюприз был явной причиной установки некачественной запчасти-- НАДУЛСЯ аккумулятор.
К слову: телефон ранее никогда не вскрывался, а после произведенных работ не ронялся, не топился и не подвергался никаким пыткам, заряжался оригинальным адаптером
Прошло 3месяца, аккумулятор вздулся и вытворял прочие неадекватные вещи.
В сервисе менять аккумулятор отказались, т. к. не сохранился чек. По моей просьбе открыли телефон и подтвердили, что такие аккумуляторы у них есть. Но менять все равно отказались (зачем тогда лишний раз открывали?).
Менеджер позвонил в офис и передал трубку мне.
По голосу- взрослый человек, назвал меня не то представителем конкурентов, не то [цензура]- халявщиком, отказался признать гарантийный случай и испортил настроение еще и своей ХАМСКОЙ монерой общения. На мои замечания по поводу хамского говора и несовершенной системы "клиентского сервиса" он отвечал фразами, в контексте - "Так у вас даже чека нет, что вы нам сделаете? Вас даже к отзывам в интернете, без чека, не допустят".
Короче, в этот сервис ни ногой.
Мимо проходя, обязательно подойду к гостям сервиса и отговорю пользваться их услугами!
Осадок остался железный.
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Ярцевская |
Общее впечатление | Самое низкое качество в Москве |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву