1
Отзыв рекомендуют 1 4

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - [цензура] чистой воды

Достоинства: их нет
Недостатки: Минусы в обслуживании клиентов, незнание своих продуктов и вранье на ровном месте. Некомпетентный и нечестный персонал; несоблюдение законов;
При покупке сотового телефона продавец магазина, а также оператор на 8800 уверял, что есть акция на данный товар, при покупке данного телефона вам вернется 4500 тыс на карту кукуруза.


Мне уверенно это сказали по тел. 8800 ..., а также в день покупки телефона в магазине. Перед покупкой телефона я спросила - вернутся ли мне деньги на карту кукуруза, на что был да уверенно ответ ДА, не переживайте, все получите! Только после этого я купила телефон! В итоге, ничего не вернулось. Все эти акции чистой воды обман и привлечение клиентов. Написала жалобу, на что мне была дана отписка, что акция закончилась. Если акция закончилась, то почему продавец меня уверял в обратном? Почему со 100% уверенностью мне заявлял, что деньги поступят, не переживайте? У вас такой способ [цензура] или вы не отвечаете за своих подчиненных? Обман идет на ровном месте. Буду писать в прокуратуру, в суд и во все инстанции. Научитесь отвечать за свои слова и за своих некомпетентных сотрудников. Требую вернуть 4500тыс на карту кукуруза.
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Ростовская область
Район городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок Ростов-на-Дону
Улица Мечникова
Дом № 130/141
Общее впечатление [цензура] чистой воды
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Здравствуйте, автор поста!
Жаль, что так случилось.
Пожалуйста, пришлите нам на otzyv@svyaznoy.ru скан/фото чека на покупку, чтобы он был виден от края до края. Также укажите Ваш номер телефона, с которого звонили в центр поддержки и какого числа.
Мы все проверим и ответим Вам.
Всего доброго!
tvoyavesna
Я вам все присылала уже. Вы мне дали ответ, что акция закончилась. Получается вы учите своих сотрудников обманывать. Это [цензура]. Вам жаль? вам ничего не жаль, это у вас бизнес такой. Жалобы последуют в соответствующие инстанции. Обманывать людей, а потом утверждать, что акция закончилась, по -вашему это нормально? Мне ваш сотрудник со 100% гарантией сказал, что деньги вернутся. А тут делаете только вид, что пытаетесь разобраться, на деле все отписки и нежелание возвращать деньги.
tvoyavesna
Вы учите своих сотрудников обманывать при покупке товара, тем самым повышая продажи? Вы не отвечаете за действия своих сотрудников, за то что они говорят и делают? Ответьте на все поставленные тут вопросы. Жду ответ
tvoyavesna
Номер моей жалобы y00257653. Решайте вопрос. Ответ, что акция закончилась меня не устраивает. Зачем тогда говорили другую информацию при покупке телефона в магазине? При покупке телефона в магазине ваш сотрудник утверждал со 100% уверенностью, что деньги поступят на карту кукуруза. Перед тем как купить товар, я спрашивала данную информацию, после ответа приобрела телефон. Требую вернуть 4500 руб. Отписками заниматься не нужно. Научитесь отвечать за своих сотрудников, а обманом заниматься не стоит!