Отдыхали семьёй в Паттайе в отеле Амбассадор (конец октября начало ноября 2018г). В Тайланд летели от Санмара принимающая сторона Одеон тур.
В аэропорту Утапао нас сразу встретили и довезли до отеля на автобусе. По дороге из аэропорта представитель Одеона выдала и помогла активировать СИМ- карты, провела стандартный инструктаж и уточнила время и место встречи с отельным гидом. Все достаточно вежливо, информативно и понятно – «зачёт»!
Далее - встреча с отельным гидом. Мы отдыхаем в Тайланде не первый раз, поэтому ожидали от гида настойчивого предложения купить экскурсии именно у Одеона, а не у других компаний, находящихся рядом с отелем. Предварительно мы взяли прайс-листы у других компаний и пришли на встречу. Вопреки нажим ожиданиям, отельный гид не особо навязчиво сделал обзор экскурсий предлагаемых Одеоном, а также сравнил содержание и цену экскурсий с другими компаниями, попросив у нас прайс конкурентов. Он обратил внимание на то, что экскурсии у Одеона немного дороже чем у других, но намного более качественные по своему содержанию. Например, экскурсия в сад Нонг Нуч включала в в себя помимо подробного осмотра сада, посещение храмового комплекса Ват Ян, статуи Золотого Будды, змеиной фермы с шоу со змеями, обедом.
В итоге, купив эту экскурсию, мы получили : бегом- бегом по саду, чтобы успеть на шоу слонов, после шоу, быстрее в автобус, чтобы ехать в храмовый комплекс, по пути в Ват Ян из окна автобуса!!?? нам показали Золотого Будду. Далее быстренько сходили в храм и вместо обещанной змеиной фермы и обеда, нас, изрядно проголодавшихся, почему-то привезли в тигровый парк. В парке, точнее на входе в парк, нам объявили, что обед стоит 300 бат с человека, в парк можно зайти только чтобы сфотографироваться с тигром за 500 бат с человека и выше (зависит от возраста тигра). Все туристы в автобусе были в полном недоумении и чувствовали себя обманутыми… На наше обращение по горячей линии Одеон (телефон указан в ваучере), нам пояснили что содержание экскурсии изменилось с 1 ноября, а мы поехали 5-го.
Нас никто не уведомил об изменении в содержании экскурсии (потому-что мы бы просто отказались от неё), не компенсировали стоимость непредоставленного обеда. Предложили лишь бесплатно свозить на змеиную ферму (у которой и так есть свой бесплатный трансфер). Короче, большая часть дня была потеряна и добавился неприятный осадок от того, что тебя обманули, причем свои же русские в лице Одеон тур. Неприятно когда обманывают те, кому ты доверяешь организацию своего отдыха за границей. Многие приезжают на отдых семьями с маленькими детьми, с бабушками и дедушками, и они, действительно не хотят идти искать другую компанию, чтобы купить экскурсии, потому-что им удобнее купить экскурсии на месте у отельного гида (пусть и дороже), особенно, если люди приехали в первый раз.
Итог: Я бы не советовал брать экскурсии типа «три в одной», «четыре в одной» и т. д., потому что вы не успеете нормально посмотреть, сфотографировать и «переварить» увиденное по причине очень небольшого времени, отведенного на просмотр каждого объекта.
Я бы не советовал покупать сразу несколько экскурсий за раз не смотря на обещанные некоторыми компаниями бонусы. Вам может не понравиться первая же экскурсия, как в вышеописанном случае с компанией Одеон, а отказаться от уже купленных, скорее всего не получится.
Я бы не стал рекомендовать покупать экскурсии у Одеона. Мы общались с другими туристами в отеле, купившими экскурсии у этой компании, среди них многие оказались недовольны, нам можно сказать ещё повезло…
По окончании отдыха нас забрали из отеля. По пути в аэропорт, представитель Одеона попросила заполнить анкеты о качестве предоставленных услуг и выслушала наши впечатления и претензии к организации отдыха. Надеюсь, что в компании Одеон произойдут изменения в лучшую сторону и она станет более внимательной к своим клиентам, чтобы они в следующий раз хотели взять экскурсию именно в Одеон тур, а не уходили в другие компании и не писали возмущенные отзывы!
Желаю Всем приятного отдыха!!!