1
Отзыв рекомендуют 1 3

Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Никому не посоветую

Достоинства: много магазинов
Недостатки: на клиентов наплевать
Хочу оставить негативный отзыв по "сервису" компании. Под Новый год надумал купить в подарок телефон, так как с серыми фирмами в случае чего бодаться не радовало решил взять в связном(типа гарантия и т.


п. Выбор пал на Sony. 31 декабря приобрел аппарат, соответственно, все проблемы в телефоне сразу определить невозможно, показали, проверили-вроде все работает. Приезжаю домой, дарю, определяется, что при соединении идет тишина и звонящего просто не слышно, помогает только включение громкой связи(что не вариант для разговора), думал может что в настройках. По понятным причинам 1 и 2 обращаться куда либо было бесполезно. 3 января принес обратно в связной. Взглянули, настройки в норме, Берем на экспертизу на 10 дней, неприятно, конечно, но понятно, куда деваться. Жду, терплю.13 прихожу узнать, как обстановка. И тут началось-в связи с праздниками экспертиза теперь не 10, а 21 день, и работать они начали только сегодня, так что ожидайте еще пару недель! Я в шоке от такого "сервиса"! В итоге месяц ни денег, ни телефона! И еще неизвестно, что "надумает экспертиза". Который раз убеждаюсь, что как только заплатил деньги ты уже никто и никому не интересны твои проблемы, ни белым фирмам, ни серым! Думаю, теперь буду обходить стороной эту компанию и уж точно никому не посоветую.
Общее впечатление Никому не посоветую
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

svyaznoyofficial
Официальный представитель
Уточните, пожалуйста, адрес салона, IMEI телефона и код авторизации заявления. Мы разберемся в данной проблеме!
amenhotep
Салон находится на м. Дубровка, код 046070368, imei 358099053818001
svyaznoyofficial
Официальный представитель
Рады сообщить, что проверка качества аппарата завершена. Вы можете обратиться в магазин по месту сдачи с чеком, паспортом, заявлением на проведение проверки качества и сотрудники осуществят обмен аппарата. Режим работы отделения ежедневный с 10:00 до 22:00.
Безусловно, мы учтем Ваше замечание по работе персонала нашего магазина и сделаем все возможное, чтобы подобного не повторилось.