2
Отзыв рекомендуют 24 7

Отзыв: Сеть книжных магазинов "Читай-город" (Россия, Челябинск) - Это не для покупателей

Достоинства: Много всякого-разного
Недостатки: Обслуживание на нуле
Хочу поделиться впечатлениями от посещения конкретного магазина расположенного по адресу г. Челябинск, проспект Ленина, 52. Зашел в магазин в поиске конкретного товара. Выходной день, середина дня, большой магазин, у входа касса.


Кассир занят с людьми и я, не увидев никого из персонала, начал самостоятельный поиск товара. На первом этаже указатели сообщают о том, что на втором этаже есть интересующий меня вид товара. Поднимаюсь по широкой лестнице и вспоминаю людей с ограниченными физическими возможностями, их здесь не ждут. Вышел на второй этаж, практически сразу увидел интересующий меня товар и сразу появились вопросы по нему, но задать их некому. Время "поджимало" и я сделав круг по торговому залу даже попытался громко звать кого-нибудь из персонала, но мои призывы не нашли отклика. Взял необходимый мне товар и спустился к кассе, где сразу спросил про персонал... и тут мне, с трудом сдерживания возмущение, начали рассказывать как далеко от них начальство и как тяжело тут работать из-за малого числа работников, как резюме посоветовали обращаться с претензиями к начальству, которое в Москве. Так вот, господа владельцы сети, управляющие директора и т. п. в Москве, не мне вас учить торговле, но такая работа персонала скорее оставит вас "без штанов", чем принесет процветание. После посещение магазина появилось отвратительное чувство, что меня послали на три веселых буквы просто потому, что я кого-то в магазине побеспокоил своим присутствием и захотел что-то купить. Я уверенно НЕ рекомендую этот магазин.
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Челябинская область
Район городской округ Челябинск
Город или поселок Челябинск
Улица проспект Ленина
Дом № 52
Общее впечатление Это не для покупателей
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву7

Pawlow
В Рязани тоже такой
магазин открыли…
Читай-город
Официальный представитель
BavBav47, спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы являетесь нашим клиентом, и сожалеем о доставленных неудобствах. Будьте добры, уточните, пожалуйста, дату и время Вашего визита. Обязательно разберёмся в этой ситуации.
BavBav47
Ответ отправлен Вам в личные сообщения
Murrrrka
Печально. У нас тоже есть такой магазин. Очень нравится его наполнение и оформление. Но персонала маловато. Иногда приходится искать кого-нибудь по всему магазину.
all527
Это точно! Спросить не у кого.
hlopotuchra
Надо же, откликнулись. Может будут повежливее и поактивнее.
BavBav47
Да я сам удивился, что ответили.