Отзыв: Сеть книжных магазинов "Читай-город" (Россия, Челябинск) - Это не для покупателей
Достоинства: Много всякого-разного
Недостатки: Обслуживание на нуле
Хочу поделиться впечатлениями от посещения конкретного магазина расположенного по адресу г. Челябинск, проспект Ленина, 52. Зашел в магазин в поиске конкретного товара. Выходной день, середина дня, большой магазин, у входа касса.
Кассир занят с людьми и я, не увидев никого из персонала, начал самостоятельный поиск товара. На первом этаже указатели сообщают о том, что на втором этаже есть интересующий меня вид товара. Поднимаюсь по широкой лестнице и вспоминаю людей с ограниченными физическими возможностями, их здесь не ждут. Вышел на второй этаж, практически сразу увидел интересующий меня товар и сразу появились вопросы по нему, но задать их некому. Время "поджимало" и я сделав круг по торговому залу даже попытался громко звать кого-нибудь из персонала, но мои призывы не нашли отклика. Взял необходимый мне товар и спустился к кассе, где сразу спросил про персонал... и тут мне, с трудом сдерживания возмущение, начали рассказывать как далеко от них начальство и как тяжело тут работать из-за малого числа работников, как резюме посоветовали обращаться с претензиями к начальству, которое в Москве. Так вот, господа владельцы сети, управляющие директора и т. п. в Москве, не мне вас учить торговле, но такая работа персонала скорее оставит вас "без штанов", чем принесет процветание. После посещение магазина появилось отвратительное чувство, что меня послали на три веселых буквы просто потому, что я кого-то в магазине побеспокоил своим присутствием и захотел что-то купить. Я уверенно НЕ рекомендую этот магазин.
Кассир занят с людьми и я, не увидев никого из персонала, начал самостоятельный поиск товара. На первом этаже указатели сообщают о том, что на втором этаже есть интересующий меня вид товара. Поднимаюсь по широкой лестнице и вспоминаю людей с ограниченными физическими возможностями, их здесь не ждут. Вышел на второй этаж, практически сразу увидел интересующий меня товар и сразу появились вопросы по нему, но задать их некому. Время "поджимало" и я сделав круг по торговому залу даже попытался громко звать кого-нибудь из персонала, но мои призывы не нашли отклика. Взял необходимый мне товар и спустился к кассе, где сразу спросил про персонал... и тут мне, с трудом сдерживания возмущение, начали рассказывать как далеко от них начальство и как тяжело тут работать из-за малого числа работников, как резюме посоветовали обращаться с претензиями к начальству, которое в Москве. Так вот, господа владельцы сети, управляющие директора и т. п. в Москве, не мне вас учить торговле, но такая работа персонала скорее оставит вас "без штанов", чем принесет процветание. После посещение магазина появилось отвратительное чувство, что меня послали на три веселых буквы просто потому, что я кого-то в магазине побеспокоил своим присутствием и захотел что-то купить. Я уверенно НЕ рекомендую этот магазин.
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Челябинская область |
Район | городской округ Челябинск |
Город или поселок | Челябинск |
Улица | проспект Ленина |
Дом № | 52 |
Общее впечатление | Это не для покупателей |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву7
магазин открыли…
Мы рады, что Вы являетесь нашим клиентом, и сожалеем о доставленных неудобствах. Будьте добры, уточните, пожалуйста, дату и время Вашего визита. Обязательно разберёмся в этой ситуации.