Отзыв: Ветеринарная клиника "Ситивет" (Россия, Санкт-Петербург) - Трэш на Ушинского 5
Достоинства: нет
Недостатки: бизнес модель
Это не вет. клиника, а коммерческая организация. Причем весьма успешная.
Основной бизнес процесс - развод клиента с животинкой на деньги. Как это выглядит на практике? Рассказываю.
Ваш питомец почувствовал недомогание, плохо ест, вялый… Вы находите в Интернете ближайшую вет. клинику. Заходите на сайт. Читаете прайс-лист. Первичный прием стоит вменяемых денег - 750 руб. В эту сумму входит осмотр, постановка диагноза, назначение лечения (информация с сайта). Приходите в клинику. Наивный человек. Вы еще не в курсе, что отпускать вас с деньгами домой не входит в планы сотрудников клиники. Им ваши деньги нужнее. Начинается представление. Врач практически требует сдать кучу анализов. Вы говорите, что планировали только первичный осмотр, а если назначенное лечение не поможет тогда следующие этапы. Аргументы не принимаются. Продолжается прессование .
Читаете в глазах врача. "Жадина. Подумайте о животном. Вы просто обязаны согласиться на все, что предлагает доктор".
Вас мучает совесть и вы соглашаетесь. Получив счет за услуги вы обнаруживаете, что анализ крови на котором настаивал доктор превратился в 3 (клинический, биохимический и еще какой-то).
Не предупредили? Ай-яй-яй. Ни чего не попишешь. Платите.
Читаете дальше. Какие-то пробирки, салфетки, перчатки, иголки и т. д. А это откуда? Объясняют, что все расходные материалы оплачиваются отдельно (то, что в других клиниках входит в стоимость процедуры). Красивый прием. Нестандартный.
Окончательно офигев от этого представления ковыляете с животинкой домой.
Через день возвращаетесь за результатами анализов. Приветливая девушка интересуется остались ли у вас деньги после предыдущего мастер-класса по разводу слабонервных дурачков. На вопрос зачем – Вы хотите узнать результат анализов? Это стоит 440руб. В противном случае берите бумажки и разбирайтесь сами. Шок. Выхода нет. Отдаете еще 440 руб. Вам радостно сообщают, что все анализы в норме. Поздравляем.
Денег у вас больше нет. Это хорошо. Вот только с теми, кто не приносит реальный доход, серьезные врачи общаться не собираются. У вашего животного странная реакция на рекомендованный курс лечения. Вы звоните в клинику. Хотите задать вопрос врачу. Милая девушка отвечает – У доктора прием. Пока, пока.
Вот такая прикольная история.
Решила почитать отзывы на эту контору. Лучше поздно …. В отрицательных сразу узнаешь СитиВет. В положительных, легко уловимый привкус некачественной заказухи. Как ни странно писать восторженные заказные отзывы сложная задача. Для этого талант требуется. У авторов его нет.
В общем, всем кто планирует посетить эту клинику совет как в фильме. Беги, Лола, беги.
P.S. Разместила отзыв на Zoon.ru. Через день он пропал. Видимо коммерсанты включили административный ресурс
Основной бизнес процесс - развод клиента с животинкой на деньги. Как это выглядит на практике? Рассказываю.
Ваш питомец почувствовал недомогание, плохо ест, вялый… Вы находите в Интернете ближайшую вет. клинику. Заходите на сайт. Читаете прайс-лист. Первичный прием стоит вменяемых денег - 750 руб. В эту сумму входит осмотр, постановка диагноза, назначение лечения (информация с сайта). Приходите в клинику. Наивный человек. Вы еще не в курсе, что отпускать вас с деньгами домой не входит в планы сотрудников клиники. Им ваши деньги нужнее. Начинается представление. Врач практически требует сдать кучу анализов. Вы говорите, что планировали только первичный осмотр, а если назначенное лечение не поможет тогда следующие этапы. Аргументы не принимаются. Продолжается прессование .
Читаете в глазах врача. "Жадина. Подумайте о животном. Вы просто обязаны согласиться на все, что предлагает доктор".
Вас мучает совесть и вы соглашаетесь. Получив счет за услуги вы обнаруживаете, что анализ крови на котором настаивал доктор превратился в 3 (клинический, биохимический и еще какой-то).
Не предупредили? Ай-яй-яй. Ни чего не попишешь. Платите.
Читаете дальше. Какие-то пробирки, салфетки, перчатки, иголки и т. д. А это откуда? Объясняют, что все расходные материалы оплачиваются отдельно (то, что в других клиниках входит в стоимость процедуры). Красивый прием. Нестандартный.
Окончательно офигев от этого представления ковыляете с животинкой домой.
Через день возвращаетесь за результатами анализов. Приветливая девушка интересуется остались ли у вас деньги после предыдущего мастер-класса по разводу слабонервных дурачков. На вопрос зачем – Вы хотите узнать результат анализов? Это стоит 440руб. В противном случае берите бумажки и разбирайтесь сами. Шок. Выхода нет. Отдаете еще 440 руб. Вам радостно сообщают, что все анализы в норме. Поздравляем.
Денег у вас больше нет. Это хорошо. Вот только с теми, кто не приносит реальный доход, серьезные врачи общаться не собираются. У вашего животного странная реакция на рекомендованный курс лечения. Вы звоните в клинику. Хотите задать вопрос врачу. Милая девушка отвечает – У доктора прием. Пока, пока.
Вот такая прикольная история.
Решила почитать отзывы на эту контору. Лучше поздно …. В отрицательных сразу узнаешь СитиВет. В положительных, легко уловимый привкус некачественной заказухи. Как ни странно писать восторженные заказные отзывы сложная задача. Для этого талант требуется. У авторов его нет.
В общем, всем кто планирует посетить эту клинику совет как в фильме. Беги, Лола, беги.
P.S. Разместила отзыв на Zoon.ru. Через день он пропал. Видимо коммерсанты включили административный ресурс
| Год посещения | 2018 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Северо-Западный федеральный округ |
| Район | Санкт-Петербург |
| Город или поселок | Санкт-Петербург |
| Улица | Ушинского |
| Дом № | 5 к.1 |
| Общее впечатление | Трэш на Ушинского 5 |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву3
P.S. К сайту [Вырезано модератором] и прочим каталогам мы не имеем никакого отношения.
К сожалению, Вы так и не оставили своих персональных данных, чтобы мы могли Вас идентифицировать и дать обоснованный ответ на Ваш отзыв.
Касательно стоимости и порядка предоставления ветеринарных услуг можем пояснить следующее. На первичном приеме врач осматривает животное, собирает анамнез, производит термометрию и другие базовые тесты состояния животного, устанавливает предварительный диагноз/диагнозы. На этом этапе врач может назначить лишь симптоматическое лечение, так как чтобы лечить болезнь, необходимо иметь точный диагноз, установить который чаще всего можно только при проведении дополнительных исследований (анализы,УЗИ и др.)Врач обязан разъяснить Вам необходимость назначаемых исследований, но решение о их проведении или не проведении принимаете именно Вы, как владелец животного. Наши же специалисты действуют исключительно в интересах пациента.
Что касается платы за консультацию по анализам, то она взымается на том основании, что врач при этом анализирует проведенные исследования, корректирует диагноз, корректирует курс лечения, его продолжительность и др. Расходные материалы оформляются в счет отдельно для того, чтобы счет был “прозрачен“ и понятен клиенту. Да, действительно, в некоторых организациях расходный материал включен в стоимость услуги, но тогда, соответственно, возрастает и цена самой услуги.
Касательно консультаций по телефону. Бывают такие ситуации, когда варач не может ответить на звонок ввиду того, что ведет прием пациента в клинике и не может его прервать. В этом случае администратор сообщает Вам, когда Вы можете перезвонить или перезвонят Вам. А также, как правило, врач при сборе анализов уведомляет Вас, следует ли Вам прийти на консультацию по анализам в клинику или достаточно позвонить.
Что касается отзывов о нашей организации, то мы с уверенностью готовы заявить, что все отзывы, размещенные в сети Интернет являются исключительно инициативой наших посетителей и отражают их личные впечатления о нашей работе.
С уважением, СитиВет на Ушинского