Здравствуйте! Долго выбирали отель и бухту, в итоге остановились на 4* с полным пансионом, забронировали путевку за 2 недели до даты вылета. Когда прошла неделя и наша путевку еще была не подтверждена, мы забили тревогу. Наш менеджер сразу сказала, что с туроператором, что-то не то, что это не нормально, если отель не может нас заселить, должны быть хоть какие-то альтернативы. Я сама звонила в Русь-тур, в колл-центре девочка на другом конце провода как попугай повторяла фразу - мы отправили запрос в отель, мы отправили запрос в отель, мы отправили запрос в отель...
А до запланированной даты вылета оставалось все меньше и меньше. В итоге от Русь тура пришел ответ. "К сожалению, мы не можем подтвердить ни один отель. Вам необходимо перенести даты, или аннулировать путевку". Естественно мы отказались от путевки и выбрали другое направление, к сожалению из Иркутска прямых перелетов не так много, выбрали Таиланд. Хотя очень хотели на Хайнань, что бы попробовать китайскую медицину.
Если вы купили путевку у Русь тура, не факт что вы вообще уедете куда-либо.