Hiroshima, здравствуйте.
Приносим извинения за длительное ожидание ответа.
Обратная связь от покупателей очень важна для нас. Спасибо за то, что рассказали о своем опыте приобретения и эксплуатации нашей обуви.
Жаль, что у Вас сложилось столь негативное мнение о качестве нашей обуви. Высокое качество товаров для нас всегда было важнейшим приоритетом. Мы дорожим доверием покупателей, и к формированию ассортимента подходим со всей ответственностью. На полках наших магазинов представлены модели обуви, прошедшие перед поступлением в продажу строгий контроль. Высокое качество продукции подтверждают имеющиеся у нас сертификаты соответствия. Если покупатели сталкиваются с производственным браком, мы всегда выполняем свои гарантийные обязательства.
Будем благодарны, если Вы уточните артикулы моделей обуви, в качестве которых Вы остались разочарованы, даты их приобретения, подробнее опишите возникшие дефекты. Информацию направьте, пожалуйста, на почту shоp@kаri.cоm (адрес почты рекомендуем набрать вручную) с пометкой в теме письма «otzоvik.cоm, Hiroshima, 25.11». Мы постараемся Вам помочь.
Что касается удобства, чувство комфорта в обуви индивидуально, и зависит не только от размера, указанного маркировкой производителя, но и от фасона и посадки модели, собственных предпочтений и особенностей стопы. Важно прислушиваться к ощущениям, возникающим при примерке. Не всегда удается понять, что обувь сидит не так как нужно, в магазине, поэтому мы рекомендуем осуществлять дополнительную примерку дома. У наших покупателей есть возможность не только вернуть неподошедшую пару в течение 14 дней, но и обменять ее в течение 90 дней (при условии, что обувь не была в носке, были сохранены ее товарный вид, упаковка, фабричные ярлыки и этикетки).
Будем ожидать Вашего ответа.
Надеемся, Вы останетесь в числе наших покупателей. Приложим все усилия, чтобы вернуть Ваше расположение.