Отзыв: Сеть кофеен "Шоколадница" (Россия, Москва) - Зал уютный, обслуживание ужасное!
Достоинства: Уютный спокойный зал с детским уголком, невысокие цены, пригодная еда
Недостатки: Кошмарное обслуживание, неприветливые официанты, несоответствие цены качеству праздничного украшения стола, холодная еда и напитки
24.11.18 отмечали 2 года сына в Шоколаднице на Боровском. Абсолютно не понравилось обслуживание: официанта вечно не было в поле зрения (то бишь в принципе в детском зале), хотя когда проходит банкет, обычно выделяют официанта для обслуживания, он постоянно стоит наблюдает, регулярно подходит и спрашивает, что ещё принести, что унести...
А здесь, я замучилась бегать в соседний зал в поисках официанта, постоянно носилась туда-сюда, чтоб что-то попросить или сама приносила чистые стакана, сама приносила меню! (чаевые мне должны были дать за обслуживание, видимо) Кроме того, официанты были не приветливы, некоторые даже грубы (не та, которая нас обслуживала). Горячее было заказано на 17:30, в назначенное время ничего не вынесли (хотя банкет у нас был вообще с 16 часов!), мы снова бегали, просили, в итоге получили горячее в 18:15 абсолютно холодным! А у некоторых гостей рыба была не прожарена в середине!!!! (мы сказали официанту, на что она ответила, что такая прожарка! Умоляю, мы не идиоты, у нас было 13 кусков рыбы и только 2 из них отличались этой абсолютно сырой прожаркой). Замена блюда не была произведена, в счёт тоже всё включили. Никаких скидок не сделали. Торт мы тоже заказали заранее, нам сказали, что он будет готов сразу. В итоге, когда мы попросили его вынести, дабы фотограф нас с ним мог поснимать, оказалось, что торт надо обложить мастикой, мы ждали полчаса, еле успели до окончания работы фотографа (ещё и побегали за этим тортом, опять же). Свечку дали свою, торт вынесли и даже нее зажгли свечку (никаких вам праздничных вынесов торта! официанты ничего не пели, свет не гасили - просто тупо вынесла и поставила даже с негорящей свечой!!!!! впервые такое вижу, даже не в детских кафе так не бывает). Снова просили зажечь свечу, ждали минут 10! (жаль, у нас не было курящих). Это если кратко. Кстати, гостей на входе тоже никто не встречал и не провожал. Праздничное украшение стола за 1900 - это по три НЕ ГЕЛИЕВЫХ шарика, привязанных на стул (общая стоимость рублей 100) и скатерть с детским рисунком низкого качества (стоимостью максимум 100 рублей) - всё! Сама еда была вкусной, но вся холодной (кофе, чай - всё чуть теплое или холодное!!!!). А зал понравился, спокойно, уютно. Больше отмечать туда не пойдём.
А здесь, я замучилась бегать в соседний зал в поисках официанта, постоянно носилась туда-сюда, чтоб что-то попросить или сама приносила чистые стакана, сама приносила меню! (чаевые мне должны были дать за обслуживание, видимо) Кроме того, официанты были не приветливы, некоторые даже грубы (не та, которая нас обслуживала). Горячее было заказано на 17:30, в назначенное время ничего не вынесли (хотя банкет у нас был вообще с 16 часов!), мы снова бегали, просили, в итоге получили горячее в 18:15 абсолютно холодным! А у некоторых гостей рыба была не прожарена в середине!!!! (мы сказали официанту, на что она ответила, что такая прожарка! Умоляю, мы не идиоты, у нас было 13 кусков рыбы и только 2 из них отличались этой абсолютно сырой прожаркой). Замена блюда не была произведена, в счёт тоже всё включили. Никаких скидок не сделали. Торт мы тоже заказали заранее, нам сказали, что он будет готов сразу. В итоге, когда мы попросили его вынести, дабы фотограф нас с ним мог поснимать, оказалось, что торт надо обложить мастикой, мы ждали полчаса, еле успели до окончания работы фотографа (ещё и побегали за этим тортом, опять же). Свечку дали свою, торт вынесли и даже нее зажгли свечку (никаких вам праздничных вынесов торта! официанты ничего не пели, свет не гасили - просто тупо вынесла и поставила даже с негорящей свечой!!!!! впервые такое вижу, даже не в детских кафе так не бывает). Снова просили зажечь свечу, ждали минут 10! (жаль, у нас не было курящих). Это если кратко. Кстати, гостей на входе тоже никто не встречал и не провожал. Праздничное украшение стола за 1900 - это по три НЕ ГЕЛИЕВЫХ шарика, привязанных на стул (общая стоимость рублей 100) и скатерть с детским рисунком низкого качества (стоимостью максимум 100 рублей) - всё! Сама еда была вкусной, но вся холодной (кофе, чай - всё чуть теплое или холодное!!!!). А зал понравился, спокойно, уютно. Больше отмечать туда не пойдём.
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Боровское шоссе |
Дом № | 36А |
Общее впечатление | Зал уютный, обслуживание ужасное! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву