1
Отзыв рекомендуют 40 9

Отзыв: Сервисный центр Xiaomi (Россия, Москва) - Барыги

Достоинства: Вежливо заманивают
Недостатки: Отношения с клиентом строятся по принципу "НЕ РАЗВЕДЕШЬ - НЕ ПРОЖИВЕШЬ"
Требовался ремонт смартфона Xiaomi Redmi Note 4 (замена дисплейного модуля).
Записался на ремонт. Все вежливо объяснили, озвучили стоимость и сроки. Прибыл по адресу, как договорились. Взглянув бегло на телефон, приемщик выразился в стиле, что все гораздо хуже чем предполагалось ("... у вас там не закрытый, а открытый перелом") и по характерным признакам (это по внешнему виду) кроме замены дисплейного модуля требуется еще и замена шлейфа. О том, что шлейф входит в состав дисплейного модуля, думаю, приемщик знал, но почему то он не допустил мысли, что об этом знал и я. Вообщем, от ремонта я отказался. Когда в "фирменном" сервисном центре клиента обманывают с первых секунд общения, предполагая, что клиент лох и полный идиот, желания продолжать какие-либо дальнейшие отношения не возникает.

Случай, судя по-всему, в этой конторе не единичный, так как рядом миловидная приемщица в похожем стиле "разводила на деньги" другого клиента.
А дисплейный модуль поменял в другом сервисном центре, более порядочном в отношениях со своими клиентами.
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Барыги
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву9

Service-Xiaomi
Здравствуйте. Сожалеем, что с Вами произошла такая ситуация, однако она не имеет отношения к сервисному центру Service-Xiaomi. Пожалуйста, обратите внимание на следующие факты:
1. Вы пишите, что Вам сразу без диагностики озвучили вердикт по Вашему смартфону. В нашем сервисном центре перед каждой процедурой производится диагностика, только после которой мастер уже может вынести свое решение по дальнейшему ремонту.
2. Вы указываете адрес сервиса: Москва, Сущевский Вал, 43. У нас есть филиал по адресу: Москва, ул. Сущевский Вал, д.5, стр. 1, E19-E21. Обратите внимание, что адреса разные.
3. Вы не указываете номер Вашей ремонтной квитанции, без нее мы не можем идентифицировать Вас как клиента. Если у Вас есть такой номер, пожалуйста, укажите его.
Shankhay
Здравствуйте. Сервисный центр, на который опубликован мой отзыв расположен по адресу: ул. Сущевский Вал, д. 43, офис 8. Сайт сервисного центра: msk-service.com. Номер ремонтной квитанции (заявки на ремонт) 10905. К сервисному центру Service-Xiaomi претензий не имею.
Service-Xiaomi
Спасибо за ответ. Вы не могли бы перенести Ваш отзыв на карточку той организации, к которой он относится. Ссылку на карточку отправил Вам в личных сообщениях.
Marimi8
Мне озвучили по телефону стоимость предстоящего ремонта, г.Пермь. адреса центра нет, предлагают назвать любую точку в которой заберут телефон и в течении 4 часов вернут. Стоимость ремонта показалась очень дешевой. Надеюсь это не [цензура]
Shankhay
Спасибо и прошу прощения за свою невольную ошибку. В мыслях не было запятнать честь компании, не имеющей к этому отзыву никакого отношения. Ещё раз извините.
Nadezhda1992
скажите пожалуйста, где вы потомотремонтировали телефон? все ли вам понравилось?
Antonim123
Кажется тоже самое что и удругих, лапшу на уши вешаю…
tretyakov03
Как жалко что поздно увидел этот отзыв. В Челябинске сервисном центре Xiaomi ул. Верхнеуральская, 14. Так же развели, за такой развод я ещё отдал 2400 вскрыли и закрыли но за два телефона. Будьте внимательны.
Service-Xiaomi
Претензия:

Добрый день, данный отзыв оставлен на другой сервисный центр, а точнее на msk-service.com расположенный по адресу: ул. Сущевский Вал, д. 43, офис 8.
После нашей просьбы о переносе отзыва, клиент сам сказал что претензий к нам не имеет потому что описывал другой сервис. После написание ему сообщения в личное сообщение, ничего не произошло.

Shankhay
30.11.2018 17:48:26
Спасибо и прошу прощения за свою невольную ошибку. В мыслях не было запятнать честь компании, не имеющей к этому отзыву никакого отношения. Ещё раз извините.

Просим вас удалить данный отзыв, т.к. Не соответствует действительности и портит нашу репутацию.