Отзыв: Сервисный центр Xiaomi (Россия, Москва) - Барыги
Достоинства: Вежливо заманивают
Недостатки: Отношения с клиентом строятся по принципу "НЕ РАЗВЕДЕШЬ - НЕ ПРОЖИВЕШЬ"
Требовался ремонт смартфона Xiaomi Redmi Note 4 (замена дисплейного модуля).
Записался на ремонт. Все вежливо объяснили, озвучили стоимость и сроки. Прибыл по адресу, как договорились. Взглянув бегло на телефон, приемщик выразился в стиле, что все гораздо хуже чем предполагалось ("... у вас там не закрытый, а открытый перелом") и по характерным признакам (это по внешнему виду) кроме замены дисплейного модуля требуется еще и замена шлейфа. О том, что шлейф входит в состав дисплейного модуля, думаю, приемщик знал, но почему то он не допустил мысли, что об этом знал и я. Вообщем, от ремонта я отказался. Когда в "фирменном" сервисном центре клиента обманывают с первых секунд общения, предполагая, что клиент лох и полный идиот, желания продолжать какие-либо дальнейшие отношения не возникает.
Случай, судя по-всему, в этой конторе не единичный, так как рядом миловидная приемщица в похожем стиле "разводила на деньги" другого клиента.
А дисплейный модуль поменял в другом сервисном центре, более порядочном в отношениях со своими клиентами.
Записался на ремонт. Все вежливо объяснили, озвучили стоимость и сроки. Прибыл по адресу, как договорились. Взглянув бегло на телефон, приемщик выразился в стиле, что все гораздо хуже чем предполагалось ("... у вас там не закрытый, а открытый перелом") и по характерным признакам (это по внешнему виду) кроме замены дисплейного модуля требуется еще и замена шлейфа. О том, что шлейф входит в состав дисплейного модуля, думаю, приемщик знал, но почему то он не допустил мысли, что об этом знал и я. Вообщем, от ремонта я отказался. Когда в "фирменном" сервисном центре клиента обманывают с первых секунд общения, предполагая, что клиент лох и полный идиот, желания продолжать какие-либо дальнейшие отношения не возникает.
Случай, судя по-всему, в этой конторе не единичный, так как рядом миловидная приемщица в похожем стиле "разводила на деньги" другого клиента.
А дисплейный модуль поменял в другом сервисном центре, более порядочном в отношениях со своими клиентами.
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | Барыги |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву9
1. Вы пишите, что Вам сразу без диагностики озвучили вердикт по Вашему смартфону. В нашем сервисном центре перед каждой процедурой производится диагностика, только после которой мастер уже может вынести свое решение по дальнейшему ремонту.
2. Вы указываете адрес сервиса: Москва, Сущевский Вал, 43. У нас есть филиал по адресу: Москва, ул. Сущевский Вал, д.5, стр. 1, E19-E21. Обратите внимание, что адреса разные.
3. Вы не указываете номер Вашей ремонтной квитанции, без нее мы не можем идентифицировать Вас как клиента. Если у Вас есть такой номер, пожалуйста, укажите его.
Добрый день, данный отзыв оставлен на другой сервисный центр, а точнее на msk-service.com расположенный по адресу: ул. Сущевский Вал, д. 43, офис 8.
После нашей просьбы о переносе отзыва, клиент сам сказал что претензий к нам не имеет потому что описывал другой сервис. После написание ему сообщения в личное сообщение, ничего не произошло.
Shankhay
30.11.2018 17:48:26
Спасибо и прошу прощения за свою невольную ошибку. В мыслях не было запятнать честь компании, не имеющей к этому отзыву никакого отношения. Ещё раз извините.
Просим вас удалить данный отзыв, т.к. Не соответствует действительности и портит нашу репутацию.