Данным интернет-магазином пользуюсь уже не первый год и все было отлично до последнего времени (последние 6-7 месяцев). Сделала в очередной раз заказ линз, как правило каждый заказ на приличную сумму. И снова проблемы!!!!!
Предыдущий заказ я получила спустя 3 дня после того, как сделала его, хотя доставка была подтверждена магазином на следующий день после заказа. Очень долго разбирались кто прав, кто виноват, но заказ я все таки получила, при этом мне это стоило очень больших сил и много потраченных нервов. Магазин долго приносил свои извинения и заверил меня, что это форс-мажор и недоработка курьерской службы.
Вчера я сделала очередной заказ и чтобы вы думали - история повторяется!
Опять форс-мажор и виновник курьерская служба.
Видимо выводы магазином сделаны не были, а это значит, что они не дорожат своими клиентами и репутацией!!!!!!
Мало того, что со мной никто не связался после сделанного мною заказа, хотя после прошлого раза я отметила, что необходим звонок оператора для уточнения, так еще и после моих нескольких звонов (уточнения доставки по заказу) уже сегодня, мне нагрубил курьер (ХАМ И УЖАСНЫЙ ГРУБИЯН) службы доставки моего заказа ( к сожалению не знаю с какой курьерской компанией работает данный интернет магазин). Заказ я в очередной раз так и не получила во время.
Мне кажется руководству магазина нужно обратить особое внимание на работу своих сотрудников, а так же на работу курьерской компании с которой они сотрудничают по доставке товара, а лучше всего сменить курьерскую службу дабы не портить репутации своей компании. Боюсь что это последний мой заказ в данном интернет-магазине.