1
Отзыв рекомендуют 0 3

Отзыв: Детская мебель Klukva - Безответственные вруны.

Достоинства: Пока не обнаружили.
Недостатки: Безответственные и беспомощные. Обещают решать вопросы оперативно, а выходит месяц. С момента покупки прошло 3 месяца, а ребенок до сих пор без детской.
Здравствуйте!
Не одна мебель не стоит тех нервов, что было потрачено в этой конторке.
1. На менеджерах видимо организация экономит, не только мне не один адекватный менеджер не попался, но и судя по другим отзывам, люди страдают от безграмотности и не профессионализма данных сотрудников.

2. Сроки поставок задерживаются. С учетом того, что и так по договору 35 рабочих дней ( а это 2 месяца на минутку). Вот и думайте сколько Вы будите ждать свою мебель.
3. Всегда ждите от них них косяки. Мне мебель привезли с задержкой, вроде привезли и ладно. При вскрытии оказалось, что менеджер заказал фасады не того цвета, и детская мебель приехала чисто белая, как для больничной палаты. При решении вопроса мне пообещали исправить эту ситуацию в течении недели, и обещали бесплатную сборку. Ок, согласилась. Спустя две недели жизни на коробках (т. к. мебель сказали не распаковывать.) я все же решила уточнить, что же происходит, и оказалось, что мне надо еще 2 недели жить на коробках. Самое не приятное, когда звонишь менеджеру и ставишь конкретный вопрос, когда будет мебель, ты начинаешь выслушивать долгую лекцию о беспомощности менеджера, и о том как работает фабрика.
Связь с руководителями так же не дала результатов, только в отличии от менеджеров, лож о сроках, позволяет себе бросать телефонные трубки и перебивать клиента.
Абсолютно не профессиональная работа, почитайте отзывы в соц. сетях.
!!!!! Самое важное, читайте их договор. Они не несут никакой ответственности, НИКАКОЙ. Даже за задержку, вообще ничего!
Год выпуска/покупки 2017
Общее впечатление Безответственные вруны.
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

ProstoF
А вы куда смотрели когда бланк заказа подписывали? Или заказ оформлялся в ваше отсутствие? Почему-то нас всё нормально было. Менеджер в салоне сделал акцент на том, что бы мы сами внимательно всё проверили перед подписанием, а дальше - дело техники. Да, поставка нам была чуть позже, но мы отнеслись с пониманием. Результат - всё пришло как и было заказано, и собралось без проблем (всю мебель дома собираю сам).
Ольга Дроздова
Ели Вы еще раз прочитаете отзыв, то поймете, что заказ в бланке отличался от того,что нам привезли в реалии, а акт приема-передачи был вообще на другой заказ. Более того, когда нам второй раз привезли мебель, то она опять оказалась не из нашего заказа! Как такая ситуация вообще возможна в нормальной фирме??? Это просто не в какие рамки, косяки с задержкой доставки это мелочи, а вот когда Вам в течении 4 месяцев везут не то, за что Вы заплатили это другой вопрос. Вам, как сотруднику этой фирмы, должно быть известно о таких ситуациях!
ProstoF
А с чего вы взяли что я сотрудник этой фирмы? Да, мы были их клиентами и нам сделали всё как надо - поэтому и впечатление сложилось положительное. А то, что тут пишут (не только вы) - в основном ни чем не подтверждено, либо от незнания ситуации.
С таким же успехом могу сказать что вы их конкурент, ведущий грязную борьбу на поле боя.
Лично моё мнение - если бы они действительно так работали, как вы описываете, вряд ли добились бы такого успеха.
Фото своей детской комнаты приложу позже. Если, конечно, интересно.