Отзыв: Сеть клинико-диагностических лабораторий "Инвитро" (Россия, Новосибирск) - Плохой сервис и отношение к клиенту
Достоинства: Процедуры проводят быстро
Недостатки: Все остальное: дорого, долго решать какие-то вопросы, помимо оплаты и сдачи анализов
Что касается технического анализа мочи, крови и прочего претензий у меня нет, но с точки зрения сервиса и желания решать ситуации, выходящие за границы общения с девочками на ресепшне и кол-центре, компания просто дно. Игнорят и делают вид, что у них все хорошо, ведь это их контора и их правила, а что там с клиентом происходит после оплаты и сдачи анализов их абсолютно не волнует. Документов нужных у них не допроситься, результаты выслать тоже, в итоге приходилось тратить часы своего времени на решение каких-то элементарных вопросов, которых в других лабораториях даже и не возникало. В итоге, в следующие разы буду обращаться в другие клиники, Инвитро никого не рекомендую, кому не хочется бороться против бездарной бюрократии.
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Новосибирская область |
Район | городской округ Новосибирск |
Город или поселок | Новосибирск |
Общее впечатление | Плохой сервис и отношение к клиенту |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Нам жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Чтобы мы детально разобрались в ситуации, напишите нам на почту qc@invitro.ru более подробно о произошедшем, указав Ваши ФИО, номер телефона, номер заказа и дату обращения в медофис. Мы обязательно все выясним и свяжемся с Вами.
С уважением, команда ИНВИТРО.