1
Отзыв рекомендуют 0 2

Отзыв: Сеть клинико-диагностических лабораторий "Инвитро" (Россия, Новосибирск) - Плохой сервис и отношение к клиенту

Достоинства: Процедуры проводят быстро
Недостатки: Все остальное: дорого, долго решать какие-то вопросы, помимо оплаты и сдачи анализов
Что касается технического анализа мочи, крови и прочего претензий у меня нет, но с точки зрения сервиса и желания решать ситуации, выходящие за границы общения с девочками на ресепшне и кол-центре, компания просто дно. Игнорят и делают вид, что у них все хорошо, ведь это их контора и их правила, а что там с клиентом происходит после оплаты и сдачи анализов их абсолютно не волнует. Документов нужных у них не допроситься, результаты выслать тоже, в итоге приходилось тратить часы своего времени на решение каких-то элементарных вопросов, которых в других лабораториях даже и не возникало. В итоге, в следующие разы буду обращаться в другие клиники, Инвитро никого не рекомендую, кому не хочется бороться против бездарной бюрократии.
Год посещения 2018
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Новосибирская область
Район городской округ Новосибирск
Город или поселок Новосибирск
Общее впечатление Плохой сервис и отношение к клиенту
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

invitro
Официальный представитель
Добрый день!
Нам жаль, что у Вас сложилось подобное мнение. Чтобы мы детально разобрались в ситуации, напишите нам на почту qc@invitro.ru более подробно о произошедшем, указав Ваши ФИО, номер телефона, номер заказа и дату обращения в медофис. Мы обязательно все выясним и свяжемся с Вами.
С уважением, команда ИНВИТРО.
nogebator
Ок!