Отзыв: Туроператор "Русь-тур" - брррр... никогда более
Достоинства: До этого случая особых проблем с оператором не было
Недостатки: так работать нельзя... нарушают законодательство в части договоров, так же было что подтверждают один отель, а предоставляют другой
в октябре были оформлены заявки на сайте оператора "русь-тур" на Хайнань.
На сайте было опубликовано оператором, что возможны доплаты за праздничные ужины. Сумма праздничных ужинов нигде не указывалась. При бронировании путевки обязательных доплат в заявке не сформировались.
Заявка подтверждена. Заявка полностью оплачена За неделю до вылета оператор нам присылает, что нам добавляет в заявки сумму обязательных рождественских ужинов. В случае не принятия обязательных доплат путевку аннулируют с удержанием 100 % стоимости. Т. е. наших туристов обязали купить путевку без стоимости. На момент покупки тура у туриста не было возможности выбора отеля с обязательной доплатой или без. Ведь сумма обязательных доплат могла составить и 100 и 1000 и 1000000$ и почему обязательные доплаты в момент бронирования тура не включены в заявку, как это происходит у всех операторов. Условия договора были навязаны оператором. В договоре не было получается никакой цены что, в принципе, не соответствует понятиям договора гк рф... так же на сайте оператора опубликовано, что "Отели, не включенные в данный список, оставляют за собой право объявить об обязательной оплате праздничного ужина дополнительно, а также изменить стоимость и программу.". (при чем эта сноска появилась только сегодня, а не в момент бронирования тура" т. е наши туристы так же могут уже за границей попасть в безвыходную ситуацию, когда с них могут взыскать отели любую сумму. Крайне возмущена политикой "Русь-тура".
На сайте было опубликовано оператором, что возможны доплаты за праздничные ужины. Сумма праздничных ужинов нигде не указывалась. При бронировании путевки обязательных доплат в заявке не сформировались.
Заявка подтверждена. Заявка полностью оплачена За неделю до вылета оператор нам присылает, что нам добавляет в заявки сумму обязательных рождественских ужинов. В случае не принятия обязательных доплат путевку аннулируют с удержанием 100 % стоимости. Т. е. наших туристов обязали купить путевку без стоимости. На момент покупки тура у туриста не было возможности выбора отеля с обязательной доплатой или без. Ведь сумма обязательных доплат могла составить и 100 и 1000 и 1000000$ и почему обязательные доплаты в момент бронирования тура не включены в заявку, как это происходит у всех операторов. Условия договора были навязаны оператором. В договоре не было получается никакой цены что, в принципе, не соответствует понятиям договора гк рф... так же на сайте оператора опубликовано, что "Отели, не включенные в данный список, оставляют за собой право объявить об обязательной оплате праздничного ужина дополнительно, а также изменить стоимость и программу.". (при чем эта сноска появилась только сегодня, а не в момент бронирования тура" т. е наши туристы так же могут уже за границей попасть в безвыходную ситуацию, когда с них могут взыскать отели любую сумму. Крайне возмущена политикой "Русь-тура".
Год посещения | 2018 |
Общее впечатление | брррр... никогда более |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву