Полностью согласна с автором! Мы были в этом чудо-отеле в июне 2014 года. Хорошо, что не взяли "все включено". Разницы практически не было. Обслуживание отвратительное. Особенно в столовой (назвать ЭТО рестораном язык не поворачивается). Зал явно не рассчитан на большое количество людей. Иногда приходилось ждать пока освободится столик. Обслуживали медленно, очередное блюдо приходилось ждать минут по 20. При этом каждый день мы делали заявку на следующий день. Зачем не понятно. Часто заказывали одно, а приносили совершенно другое! Люди возмущались и жаловались администратору, но ничего не менялось. Просьбы игнорировались. Спиртное из снэк-бара, это отдельная история))). Дешевое разбодяженное пиво и вино, которое пить невозможно. Нормальные закуски разлетались за час. Потом оставался только недоеденный засушенный хлеб из столовки. Пляж далеко, на пляже все платно. На экскурсии мы ездили самостоятельно. Но перед отъездом решили воспользоваться посещением дельфинария. Поехали в Алушту на микроавтобусе отеля. Это просто жесть! Трясло на каждой кочке, отбили себе все, что можно. В салоне духота, все желающие вместились с большим трудом. При заезде был обещан романтический ужин.В последний день прибывания, заказали мы этот ужин))). Остались голодными, т.к. порции были мизерные. Дополнительно можно было заказать, но за отдельную плату. Принесли бутылку вина за счет отеля, пить его было невозможно.Заявленной живой музыки не было. Был один вечер живой музыки, но за него тоже надо было платить отдельно.В общем отель-сюрприз! На сайте пишут одно, а наделе получается совершенно другое! Единственный плюс, это вид из отеля и ухоженная территория с детской площадкой. Все остальное большой жирный минус.