Отзыв: Автомобиль KIA Soul II кроссовер - Никогда не покупайте Kia Soul !

Достоинства: Комплектация/цена

Недостатки: Гарантия 5 лет - это ложь! только на двигатель распространяется

Первые 2 года автомобилем была довольна, но потом дорогие владельцы начинаются сюрпризы. Полетел катализатор, на 40000 пробега, чтоб вы понимали, машина перестала ездить, заводиться, но не едет, оказывается у них это болезнь, слишком поздно я об этом узналану думаю, ладно, у меня же гарантия 5 лет!!! А не тут то было!!! Не гарантийный случай оказывается, гарантия на катализатор, внимание!!! 1000 км!!! То есть уехал из салона, 2 недели поездил и опа, приготовь около 100000 за ремонт, как вам? В салоне начинают разводить, на то что не качественным бензином заправляла машину ( если что машина заправлялась на Shell, Neste и Газпром, в основном 95–ым иногда 100-ым), то есть я уверенна, что не в этом дело!!! Почти неделю я без машины и вместо сочувствия от диллера, сталкиваюсь с тем, что бензин из бака собираются везти на экспертизу, в общем устраивают «качели», разводят на ремонт за деньги.

В общем жуткое отношение к клиентам, у меня не первая машина, есть с чем сравнить, с таким сталкиваюсь впервые.

Год выпуска авто	2016
Тип двигателя	Бензиновый инжекторный
Объём двигателя	600 см³
Коробка передач	автомат
Тип привода	Передний
Клиренс	153 мм
Подушки безопасности	не менее 2
Общее впечатление	Никогда не покупайте Kia Soul !
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву10

7 мар 2019 в 21:58

Вывод по Вашему отзыву надо делать следующий- не покупать не Киа Соул, а вообще автомобили Киа.Предполагаю, у официалов,на все модели Киа найдётся повод не принимать гарантию.

25 апр 2019 в 21:22

Был владельцем киа сид , отличный авто. Гарантия отработала все 5 лет по полной( два вызова дилером на замену деталей с малым ресурсом и замене по предписанию завода изготовителя) , так что делайте выводы сами. Купил бы опять сид, но клиренс маловат.

14 ноя 2019 в 11:19

Почитайте отзывы о soul, чаще всего это их «болезнь», хотя у моего приятеля на сид тоже полетел катализатор и ошмётки попали в двигатель, продал как есть, так как тоже в гарантии отказали, его машине так же было 2 года.

2 июн 2019 в 16:11

Нынче гарантия на катализатор 5 лет или 150 тысяч пробега. Пруф ниже. [Вырезано модератором]

14 ноя 2019 в 11:24

Мне в этой гарантии было отказано, так как в сервисной книжке 2015 года, гарантия прописана на 1000км ( машина 2016 у меня, если что), в итоге после месяца борьбы, мне оформили постгарантийный ремонт, что как бы тоже не совсем правильно, но хоть бесплатно, без машины я была почти 2 месяца, хорошо рабочая есть, а у кого нет, готовы потратить столько времени?

15 ноя 2019 в 09:51

Понятно, но к моменту Вашего отзыва, а точнее с 2016 года условия изменились, об этом стоило упомянуть считаю. Также этот момент имел отношение к гарантийной политике Киа, а не к конкретно Киа Соул. Я согласен что случай вопиющий, но это был прокол марки в целом, который уже несколько лет как неактуален для выбирающих новый автомобиль.

19 ноя 2019 в 00:20

Так, я вроде бы пишу, о том что машина 2016 года ( причём конец 2016)а гарантийные условия как раз с 2016 года изменились, только не для меня видимо, мне тыкали в мою гарантийную книжку, которая неожиданно оказалась 2015 года и всячески пытались раскрутить на ремонт за 120000руб., когда я стала отчаянно отказываться, снизили цену до 60000руб.Потом играли на нервах в течение месяца, делали какие-то экспертизы, менеджер, который занимался моим вопросом уходил в отпуск, я уже писала на официальный сайт кии, мое письмо перекидывали в тот же салон и все это было перед Новым Годом, прям портили настроение из-за всех сил, в итоге сделали не гарантийный, а постгарантийный ремонт, что для меня хоть и бесплатно, но все равно не правильно, как выпросила, понимаете? Чувствуешь себя после всего этого не очень хорошо. А потом ремонт, который тоже не быстро сделали, в итоге я почти 2 месяца была без машины. Кия не первая моя машина, были разные марки, но с таким наплевательским отношением столкнулась впервые.

24 ноя 2019 в 08:56

Т.е. машина 2016 года выпуска, и отказывали в ремонте по уже изменившимся условиям. Я понял, это конечно не красит дилера. А что за дилер чтобы все знали "отличившегося". Я Вам объясню тем временем. Киа тут в принципе сильно не при чем, в каждой компании есть система бонусов-штрафов дилера. KPI компании это cost per unit по гарантии, т.е. средние затраты на проданную штуку. Дилер имеет определенные пределы после которого начинает терять деньги. И на его стороне начинаются махинации. Либо он компании Киа уже выставил много к оплате по гарантии, либо что-то ещё, но он начинает "отбивать" людей максимально строго подчас нарушая. Здесь просто надо сразу писать досудебную претензию и копию в гарантийный отдел Киа. Марка роли не играет, точно также ведут себя и дилеры Вольво и Мерседес. Просто Вы раньше не сталкивались, я сталкивался. Независимо от бренда, ментальность такая. У нас не принято отстаивать интересы в суде, в отличие, скажем от США где иск можно подать не то что из дома, а из командировки в другой стране. И там дилер и пикнуть побоится в подобном случае. К сожалению вот так.

18 ноя 2019 в 19:45

По катализатору есть проблема, но она решена. Гарантия на катализатор была 150000 км или 5 лет, но в 2018 или 2017 году её уменьшили именно на катализатор.
У любой новой машины есть проблемы. Даже у Х6 за 8000000 есть проблема на 700000 рублей.

1 сен 2020 в 08:20

Внесу свои 5 копеек, машина тоже конец 2016, сервисная книжка так же 2016, катализатор развалился на 37000, без каких либо симптомов и ошибок, дилер отправил бензин на экспертизу, экспертиза показала что бензин хороший. Сделали машину по гарантии. По дилеру могу сказать что он ужасен, либо все дилеры такие или мне повезло.