Купил недавно второй бризер тион 3S, ранее покупал также 3s, базовую станцию, блютуз-адаптер, фильтры, написал обширный положительный отзыв.
Но теперь мое мнение несколько поменялось. К устройствам претензий нет, а вот к сервису и логистике есть. Мой второй бризер обещали доставить через три дня, в итоге не доставили и через 6 дней (4 дня я отпрашивался с работы и сидел дома, ждал курьера). На седьмой должен был приехать установщик, а бризера то еще нет! Пришлось мне самому ехать в соседний город Дзержинский и забирать. Как выяснилось, что посылка пришла не полностью, а именно не хватало базовой станции, без которой удобство пользования бризером оставляет желать лучшего.
Обращался не раз, чтобы нашли и доставили незамедлительно до нового года или выслали заново, если СДЭК потерял.
Отреагировали только с третьего раза и типа выслали заново, скинули трек, а он не трекается, заказ не найден. Каждый день согласовывается новая доставка и каждый раз, то не туда привезут, то вообще не привезут, то вернут на склад (то в одном городе, то в Дзержинском).
Я понимаю, что новогодняя суета добавила проблем и что по большей части виновата служба доставки, но мне как потребителю не интересны промежуточные звенья, деньги я заплатил вам и на вас я должен обижаться.
Первый бризер мне доставили сами установщики в момент установки, почему бы вам не проложить по этой же схеме, минуя контакт получателя со СДЭКОМ, который просто обоср... ся под новый год.
И в завершении, мне отказали даже в маленькой символической скидке на покупку второго тиона (хотя неделю назад раздавали на черную пятницу то ли 10 то ли 15% скидку).
Чтобы клиент был лоялен, ему надо делать подарки, или же предоставлять отменный сервис, чего у вас нет (ни того ни другого)