Отзыв: Sonline.su - программа для салона красоты - Как об стену горох !
Достоинства: удобная программа
Недостатки: Ужасное отношение к пользователям
Добрый день! Эта история уже длится 1,5 года и уже бесит просто нереально ! Мы пользуемся данной программой уже 5 лет. Можно сказать, мы были одни из самых первых кто поверил им и согласился с ними сотрудничать. Всё было хорошо. И вот 1,5 года назад нам пришёл счёт, о том что мы якобы пользовались смс рассылкой.
Я понятия тогда не имела, как ей пользоваться. Стала выяснять. Мне сказали, что это смс рассылка - подтверждения клиентов. С чего вдруг непонятно ?! До этого работали такого не было, а здесь как снег на голову. Я попросила убрать у нас из настроек эту вкладку. Чтобы потом не приписывали нам, того чем мы не пользовались. Убрали ! И вот спустя 1,5 года история повторяется. Приходит счёт на оплату смс рассылок. У меня вопрос Вы здоровы ??? Звоню им в офис. На что мне говорят, что у нас стоят галочки в разделе смс рассылка. Я спрашиваю, как они могут там стоять, если я их не ставила ?! У нас даже нету этого раздела ! Пояснения мне не дали, в ответ я услышала мат, когда оператор переговаривалась насчёт меня с другим оператором. Сказали убрать галочки в личном кабинете. Пришлось восстановить в личном кабинете вкладку смс рассылки и убрать заново все галочки. Проходит ещё несколько месяцев и опять картина повторяется. Приходит счёт на оплату смс. Вы уже понимаете моё состояние. От тупости людей меня аж трясёт. И вот с июля месяца я пишу их руководителю Анастасии Игониной. Что нам не нужны смс рассылки ! Сколько раз нужно их отключить в личном кабинете и сколько раз об этом сказать ? Это издевательство ! У меня сохранились все переписки на почте, в которых с июля месяца я твержу про эти смс рассылки ! Просьба вышестоящему руководству принять меры к своим сотрудникам. И не мешало бы извиться передо мной за потраченные нервы и время. Меня раздражает в людях несправедливость и когда люди не выполняют свою работу .
Я понятия тогда не имела, как ей пользоваться. Стала выяснять. Мне сказали, что это смс рассылка - подтверждения клиентов. С чего вдруг непонятно ?! До этого работали такого не было, а здесь как снег на голову. Я попросила убрать у нас из настроек эту вкладку. Чтобы потом не приписывали нам, того чем мы не пользовались. Убрали ! И вот спустя 1,5 года история повторяется. Приходит счёт на оплату смс рассылок. У меня вопрос Вы здоровы ??? Звоню им в офис. На что мне говорят, что у нас стоят галочки в разделе смс рассылка. Я спрашиваю, как они могут там стоять, если я их не ставила ?! У нас даже нету этого раздела ! Пояснения мне не дали, в ответ я услышала мат, когда оператор переговаривалась насчёт меня с другим оператором. Сказали убрать галочки в личном кабинете. Пришлось восстановить в личном кабинете вкладку смс рассылки и убрать заново все галочки. Проходит ещё несколько месяцев и опять картина повторяется. Приходит счёт на оплату смс. Вы уже понимаете моё состояние. От тупости людей меня аж трясёт. И вот с июля месяца я пишу их руководителю Анастасии Игониной. Что нам не нужны смс рассылки ! Сколько раз нужно их отключить в личном кабинете и сколько раз об этом сказать ? Это издевательство ! У меня сохранились все переписки на почте, в которых с июля месяца я твержу про эти смс рассылки ! Просьба вышестоящему руководству принять меры к своим сотрудникам. И не мешало бы извиться передо мной за потраченные нервы и время. Меня раздражает в людях несправедливость и когда люди не выполняют свою работу .
Общее впечатление | Как об стену горох ! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву9
программу захотели отключили , пока выяснили что я оплачивала - прошла неделя … у них нет отчетов никаких … хорошо что смс переписка сохранилась пришлось мне доказывать издевающейся екатерине что и когда было оплачено и на каких условиях …
Естественно решила не использовать больше эту программу … на минуточку оплата за 3 года по акции была 60000 … терпеть хамство за свои деньги …
не пользуйтесь пустая трата нервов …
там менеджеры более старательны чем главный предприятия … выбор спустя 2,5 года был сделан другой компании …