С Трансаэро летаю давно и по возможности стараюсь выбирать именно эту авиакомпанию, так как участвую в их программе по накоплению балов Трансаэро Привелегия.
В целом мне всё нравится, полеты проходят спокойно. Но могу согласиться с теми, кто писал о нестабильности в сервисе.
На последнем рейсе с ними столкнулась с тем, что одна из стюардесс просто орала на пассажира. Такого хамства быть не должно. Качество обслуживания средненькое, как повезёт. На нашем ряду была замечательная стюардесса, которая и напитки приносила в любое время и помогала всячески, но так бывает не часто, я вот один раз видела)))
Очень нравится как кормят в полете, мне очень привередливой в еде, всегда приносят то, что я могу есть))) А томатный сок у меня уже ассоциируется только с полетами)
Ещё очень нравится журнал который выпускает компания. Семичасовой перелет из Италии прошел благодаря этому журналу почти незаметно))) Очень много интересных статей о путешествиях и традициях разных стран. Читается на одном дыхании. Но не на каждом рейсе есть эти журналы.
Ещё по поводу телевизоров в креслах. На последнем рейсе села смотреть фильм, но мощности в самолете не хватило, что б работали все телевизоры, в итоге некоторые пассажиры стали жаловаться что у них не идет и систему отправили на перезагрузку, после чего показывать перестало у всех.)
Недавно получила пластиковую карточку Привелегии. Надеюсь скоро воспользоваться накопленными баллами.