Брал несколько раз кредиты в банке втб 24, сначала не большие суммы 100 тысяч, 250 тысяч, проблем не возникало ни когда. В 2017 году задумал приобрести жилье и не хватало довольно большой суммы в размере 900 тысяч, так как являюсь зарплатным клиентом втб, то естественно решило ставить заявку на потребительский кредит.
Набрав номер горячей линии, и сообщив свои данные, получил одобрительный ответ и естественно пошел в отделение банка, вот тут и начались впервые проблемы, а именно:
работник банка, записав мои пожелания, сумму и желаемый срок кредитования, заявил что одобрение по телефону является предварительным и нужно дождаться ответа из системы. Когда пришел ответ, работник банка заявил мне, что мне нужно взять сумму на 30 тысяч больше нужной и мне обязали взять страховку для кредита в размере 130 тысяч, естественно я заявил, что отказываюсь от страховки и от лишний суммы, на что мне сказали, что отказывают в выдачи кредита, это был полнейший БРЕД!
Уйдя из отделения банка, я отправил жалобу с указанием ФИО того работника банка. Ответ долго ждать не пришлось, представитель банка связавшись со мной заявил, что по моему обращению будет проведена проверка, и отказ от страховки не может влиять на решение о выдаче кредита и посоветовал обратиться в другое отделения банка и заявил, что более такого не будет.
Я поехал в другое отделение, где без проблем смог получить кредит наличными за 20 минут, без всякий дополнительных услуг.
Ставка по кредиту для зарплатных клиентов значительна ниже, чем для клиентов других банков, так что если вы не получаете зарплату на карту этого банка, то выгоднее обратиться в какой либо другой банк.
На время кредита подключают бесплатно смс уведомления.
Есть программа кредитных каникул, что очень удобно, если появились неожиданные траты.
Вот рефинансирования, для людей взявших в этом же банке нет, очень обидно.
Дополнительных списаний ни разу не было.
В общем думайте сами брать в этом банке или искать другой.