Оставила онлайн-заявку на сайте, менеджер Ирина Теплякова звонила почти каждые пять минут. Ок! Люди хотят иметь обратную связь. Сразу же прислала мне список документов для одобрения. Я отправила их аж 6-го января, 9-го банк стал работать, сегодня уже 18-е января, т. е. все сроки прошли, после моих писем, мне отвечают, что в лучшем случае, ответ будет 22-го января, но это не точно.

Звонила девушка 11-го января, задавала вопросы, и сказала, что ответ будет 14-го января. Я сама позвонила 15-го января, сказали, что Теплякова на выходном, только она может мне что-то сказать. Жду. Позвонила она только 17-января, оказалось, что звонили руководителю, что-то им не понравилось в ее ответе, мою заявку отложили. И вот она аж 17-го снова мне звонит, чтобы я передала руководителю, что будут еще звонить. Сегодня, 18-е, пятница, впереди выходные дни, пишу письма с вопросом о моих перспективах Тепляковой, она отвечает, что не она принимает решения, но беседы вести я могу только с ней. Три раза написала и спросила, с кем могу пообщаться, кроме нее, узнать свои перспективы. Если будет "нет", почему я столько времени жду? Если "да", то почему я тоже так долго жду? На мои ответы она ответила три раза: Я вам сообщу, решение принимается только в рабочие дни. Спасибо! Зачем мне "спасибо", я ответ, наконец, хочу услышать. В конечном итоге, она написала, что только во вторник следующей недели, скорее всего, будет ответ. А там среда, за ней четверг, ну, уж там и пятница снова подошла. У меня прекрасная кредитная история, банк уж триста раз мог перетрясти мою историю. Документы в порядке. Формальный вопрос руководителю вырос в проблему. Только зря потеряла время. Платим драконовские проценты, нигде в мире такого нет. Научитесь хоть предоставлять кредиты. Минус по всем позициям. В конце напишу, у меня есть уже кредит в этом банке, погашаю его без задержек. В первый раз его оформили за 1 день, поэтому еще раз сюда обратилась. Полное разочарование. Очень неторопливо работаете, так неторопливо, что пропадает всякое желание дальше ждать. Да и сроки мне снова призрачные нарисовал, середина следующей недели, но это снова не точно. У меня понедельник, вторник только выходные дни, потом я работаю без выходных больше недели, квартиры не будет возможности посмотреть в ближайшее время после одобрения. А время идет. Понятно, что Москве не интересны маленькие кредиты, но совесть надо иметь. Сказали бы "нет", и я бы не теряла с вами время.