Ехала из Москвы 10.01.19. Вагон купейный №16. Сели в совершенно нетопленный вагон. Часам к двум ночи начал поступать едва теплый воздух. В 23.30 попросила принести стакан чаю - получила отказ: "Мы уже все сдали". Что сдали и почему в начале поездки сдали? Туалет закрывался на санитарные зоны. Всю ночь в купе дребезжала стремянка так, что невозможно было уснуть. Занавески с окна почему-то лежали на столе. Вагон старый.
Цена билета более 2000р. А за что?