1
Отзыв рекомендуют 6 4

Отзыв: Приточная установка для квартиры Ventmachine V-stat fko 4a - Ужасная ржавая коробка с китайским наполнением, которая не фильтрует воздух за 98000 руб

Достоинства: Их нет
Недостатки: Цена, качество исполнения, сервис. А
Купил 2018 г. летом v-stat fko 4a. Не прошло и полгода, как корпус приточки заржавел. Зимой сначала зашуршал вентилятор, а потом стал гудеть так, что даже на первой скорости невозможно им пользоваться. Позвонил в вентмашин, привёз им приточку, т. к. сами они не в состоянии приехать и демонтировать прибор, что очень странно для сервисного отдела.
Спустя 3 часа звонят мне и говорят, что прибор не гарантийный, сорваны пломбы. Сразу они это не заметили почему-то. Как так, ведь я сдавал им и все было на месте Это что ж получается, сделали 5 лет гарантии и уже не знают, что придумать, чтобы заставить платить за ремонт!?!? А ещё позиционируют себя оборудованием премиум класса! Самим не смешно? Сейчас пишу в Роспотребнадзор на этих аферистов, пусть накажут этих деятелей, которые обманывают людей.
Год выпуска/покупки 2018
Общее впечатление Ужасная ржавая коробка с китайским наполнением, которая не фильтрует воздух за 98000 руб
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Volok2018
Насчёт сорванных пломб у меня такая же история. Пришлось ехать самому и менять на новую. А в прочем в моём отзыве всё написано, но в крации, так как страницы не хватит описать процесс переговоров и доказательств того, что пломбы сорвал не я…
VENTMACHINE
Здравствуйте, Andry1972!

Благодарим за отзыв.

Согласны, что поломка любого оборудования приносит с собой стресс и вынуждает принимать незапланированные решения, вместо эффективного использования прибора для качества воздуха.

Сожалеем о случившейся ситуации. Правилами компании предусмотрен гарантийный срок 5 лет и гарантийное обслуживание осуществляется только при наличии пломб на узлах прибора. Это стандартное требование любой компании.

Мы всегда готовы помочь в любой ситуации от выбора модели, монтажа и настройки оборудования до общения с нашим партнером, который устанавливал или установит прибор, а также с организацией сервисного обслуживания.

Благодарим за выбор VENTMACHINE.
Maxomova
Сейчас думаю какую приточку выбрать, спасибо Вам за отзыв!! Много где читаю про эти сорванные пломбы, это какой-то фокус Ветмашин. У многих клиентов на гарантийном сроке выявляются сорванные пломбы. Очень странно и заставляет задуматься, нужны ли такие приключения… спасибо!!
VENTMACHINE
C 2020 в компании поменялись правила сервисного обслуживания. Мы стараемся улучшить сервис.

Сейчас наши специалисты выезжают прямо к клиенту и многие проблемы устраняют прямо на месте. Мы понимаем, что повышение качества сервисного обслуживания - необходимо для вентиляционных установок полупрофессионнального сегмента.