Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - Салон в принципе не плохой, но сотрудники подводят
Достоинства: Хороший выбор товаров и аксесуаров
Недостатки: Работники
Доброго времени суток.
Хочу рассказать вам о салоне сотовой связи "Связной". Даже больше не о самом салоне, а о сотрудниках.
Сам салон достаточно не плохой, достаточно большой выбор, телефон и аксессуаров, плюс возможность заказать, с интернет магазина, в нужную вам точку, где удобнее забрать, что я обычно и делал, приходил и забирал заказ.
Но тут решили зайти по дороге и купить самый простой телефон, ребёнку в школу, что бы если что не жалко и потерять. Но и была возможность позвонить.
Но купить без приключений не получилось.
Вошли в салон нашли нужный телефон за 700 рублей. Для звонков и смс.
И тут началось.
Попросили показать и оформить и нам начали рассказывать, о том что купить его за такую цену, которая указана на ценник не возможно, типа только при копукпке дополнительных аксессуаров и предложений. После не продолжительный споров и доводов с нашей стороны, мы все таки переместились к кассе.
Вроде бы начали оформлять заказ и тут подошла старшая зала, и начала нам рассказ заново, о том же, плюс о том, что данный телефон без страховки купить не возможно.
Тут уже с нашей стороны было дело принципа купить, телефон по цене указанной на ценике, пришлось обратиться к правилам торговли и закону о защите прав покупателя.
После чего касса чудесным образом включилась и появилась возможность пробить телефон, по цене указанной на ценнике.
Я конечно понимаю, что зарплата сотрудников складывается от продаж. Но когда идёт навязывание, дополнительных услуг, даже после отказа от низ. Это уже через чур.
За это работникам салона связи связной ставлю 1 один балл.
Хотя ассортимент и товар вполне ничего.
Рекомендовать буду но только интернет заказы, пришёл забрал и ушёл.
Хочу рассказать вам о салоне сотовой связи "Связной". Даже больше не о самом салоне, а о сотрудниках.
Сам салон достаточно не плохой, достаточно большой выбор, телефон и аксессуаров, плюс возможность заказать, с интернет магазина, в нужную вам точку, где удобнее забрать, что я обычно и делал, приходил и забирал заказ.
Но тут решили зайти по дороге и купить самый простой телефон, ребёнку в школу, что бы если что не жалко и потерять. Но и была возможность позвонить.
Но купить без приключений не получилось.
Вошли в салон нашли нужный телефон за 700 рублей. Для звонков и смс.
И тут началось.
Попросили показать и оформить и нам начали рассказывать, о том что купить его за такую цену, которая указана на ценник не возможно, типа только при копукпке дополнительных аксессуаров и предложений. После не продолжительный споров и доводов с нашей стороны, мы все таки переместились к кассе.
Вроде бы начали оформлять заказ и тут подошла старшая зала, и начала нам рассказ заново, о том же, плюс о том, что данный телефон без страховки купить не возможно.
Тут уже с нашей стороны было дело принципа купить, телефон по цене указанной на ценике, пришлось обратиться к правилам торговли и закону о защите прав покупателя.
После чего касса чудесным образом включилась и появилась возможность пробить телефон, по цене указанной на ценнике.
Я конечно понимаю, что зарплата сотрудников складывается от продаж. Но когда идёт навязывание, дополнительных услуг, даже после отказа от низ. Это уже через чур.
За это работникам салона связи связной ставлю 1 один балл.
Хотя ассортимент и товар вполне ничего.
Рекомендовать буду но только интернет заказы, пришёл забрал и ушёл.
Время использования | 1 |
Стоимость | 700 ₽ |
Год посещения | 2018 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Москва |
Город или поселок | Москва |
Улица | Булатниковская |
Дом № | 2 а |
Общее впечатление | Салон в принципе не плохой, но сотрудники подводят |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву25
Жаль, что наш сервис разочаровал Вас.
Чтобы разобраться в ситуации, к сожалению, не хватает данных.
Просим отправить нам на электронную почту otzyv@svyaznoy.ru ссылку на отзыв, фотографию\скан чека или точную дату обращения. Мы обязательно Вам ответим по результатам проведенных разбирательств. Заранее спасибо!
Ваш отзыв рассмотрен: Здравствуйте. Огорчить Вас мы никак не хотели. Мы приносим Вам свои искренние извинения. Наши коллеги выполняли свою работу и ни в коем случае не хотели быть навязчивыми. Мы заботимся о том, чтобы Ваша покупка была наиболее выгодной и функциональной, поэтому предложили дополнительные товары. У Вас всегда есть право отказаться от дополнительных товаров и услуг. Ваше замечание мы учли в дальнейшей работе. С сотрудниками мы разобрали Ваш отзыв и провели разъяснительную беседу. Уверены, что теперь нам удастся избежать таких ситуаций. Надеемся на понимание с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество. Спасибо за обращение. Всего доброго! С уважением, Связной.
Прошло время и снова пользуюсь Связным.Бывают накладки.
Все тоже самое можно культурно и не навязчиво предложить.
С полным не знанием закона о торговле