Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - плохой магазин

Достоинства: большой ассортимент

Недостатки: нарушение закона

Apple iPhone 5S сломался через месяц(просто погас экран и больше не включился). 50 дней я ждал когда мне его вернут после ремонта. В итоге телефон не отремонтировали и сказали что сначала вам надо обратиться в официальный сервисный центр апл, там вам выключат какую то услугу и после приносите нам и мы будем ремонтировать снова 45 дней. Я был несколько в шоке. Хотел было забрать и написал что меня не устраивает в бланке приёма, они сказали пишите что всё устраивает и совсем согласны тогда отдадим, естественно я не согласился и телефон они унесли. Я направился отдел по защите прав потребителей. Они указали на нарушение закона. Связной не прав. Обратился к юристам, будем готовиться к суду, деньги за телефон и расходы вернут в полном объёме, я не переживаю, времени и нервов жалко. Связному с таким сервисом удачи.

Общее впечатление	плохой магазин
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву2

31 янв 2014 в 16:00

Официальный представитель

Уточните, пожалуйста, дату покупки, адрес салона, IMEI телефона и код авторизации заявления. Мы разберемся в этой ситуации!

10 фев 2014 в 11:13

Официальный представитель

Прежде всего хотим сообщить, что наша компания является продавцом и не проводит ремонт, а только доставляет аппарат в сервисный центр производителя, где квалифицированные инженеры осуществляют гарантийное обслуживание и выдают акт выполненных работ, который мы впоследствии передаем Вам. К сожалению, смартфон оказался заблокирован, и для снятия блокировки требуется Ваши идентификатор Apple ID и пароль. По причине невозможности проведения работ аппарат был отправлен специалистами АСЦ обратно в магазин. Мы ни в коем случае не отказываем в ремонте товара, и сотрудники магазина обязательно помогут, в случае предоставления логина и пароль. Если данные не сохранились, Вы можете обратиться для их восстановления в поддержку Apple. Можете отправить аппарат повторно на ремонт в АСЦ через наше отделение после отключения функции «Найти iPhone». Напоминаем, что срок ремонта - 45 дней. Обращаем внимание, что можно также самостоятельно сдать оборудование в АСЦ на ремонт, тем самым сократив срок ожидания аппарата с гарантийного обслуживания. Адреса АСЦ предлагаем уточнить на нашем сайте.