Отзыв: Isolux.ru - интернет-магазин стройматериалов - Неплохой выбор товаров, но наплевательское отношение к клиентам.
Достоинства: Ассортимент, симпатичный сайт
Недостатки: Неклиентоориентированность
«Хромает» доставка, менеджеры не всегда компетентные (убирают позиции из согласованного с клиентом заказа или добавляют те, которых изначально в заказе не было, нужно проверять при доставке всё досконально; если же вы что-то не досмотрели, понадеявшись на порядочность компании и подписали документы при приемке товара, будьте готовы к хамскому отношению, неуважению, насмешкам, игнорированию вашей проблемы (никто впоследствии не перезвонит, не поинтересуется, была ли решена проблема и т. д.).
| Год пользования услугами | 2019 |
| Общее впечатление | Неплохой выбор товаров, но наплевательское отношение к клиентам. |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Спасибо, что написали нам. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но мы не можем идентифицировать Ваш заказ по этому отзыву.
Будем признательны, если для исправления ситуации Вы свяжетесь с нами по телефону 1192 и предоставите более подробную информацию: номер заказа или номер счета, дату покупки.
Мы постараемся разобраться в данной ситуации, чтобы подобного больше не возникало.
С уважением, группа контроля качества "Изолюкс".