3
Отзыв рекомендуют 1 2

Отзыв: Компания по установке окон "СуперОкна" (Россия, Москва) - Сами нарушают свои же условия договора

Достоинства: Очень вежливый продавец, что вошёл в положение и предложил писать заявление на компанию, так как понимает, что иначе вопрос не решится.
Недостатки: Отказываются от выездов по гарантии
Заказывали дверную пластиковую перегородку. Согласно их документам, гарантия на установку 3 года. Когда понадобилось вызвать мастера по гарантии, то стали требовать деньги за выезд. Ссылаются на то, что до конца гарантии осталось не там много.
Связалась с юристом, говорит, что если в договоре не прописано, что выезд мастера по гарантии платный, то это незаконно.
Внятного ответа так и не получила.
Буду судиться.
Год посещения 2016
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Московская область
Район Одинцовский район
Город или поселок Одинцово
Улица Бульвар Маршала Крылова
Дом № 25а
Общее впечатление Сами нарушают свои же условия договора
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

МаргоМаргарита
Не совсем корректно выразилась. Хороший попался не продавец, а начальник отдела продаж - Романова Светлана. К сожалению, даже она не смогла заставить выполнятьусловия договора. Порекомендовала писать претензию в письменной форме. Может быть, что-то получится.
Sparrow X
Когда указывают на какую-то проблему, необходимо ссылаться на номера документов, а так все голословно(((