Отзыв: Доставка суши, роллов "Вкусные суши" (Россия, Санкт-Петербург) - Хамское общение курьера и оператора УЖАСНЫЙ СЕРВИС!... негативное впечатление
Достоинства: Быстро доставляют
Недостатки: Хамское, быдловатое общение с клиентами (Клиент всегда неправ) плюют на ваши пожелания к заказу или ко времени доставки, бросают трубки, обвиняют в неправоте
Всем здравствуйте! Решил поделиться своим опытом заказа через Вкусные Суши... Заказ номер 118952 от 28.01.2019 заказали (ЗАПЕЧЕНЫЕ) роллы на 1000. заказ был сделан в 17-40. перезвонили через 8 минут и подтвердили заказ в 17:52 с примечанием, что заказ сможем принять не раньше 19-00.
В 18-20 звонит курьер говорит я около вашего подъезда, говорит мне никто ничего не передавал... возникает спор с курьером, а принять заказ никто не может (дома никого) (доставка на Площадь мужества) РЕСПЕКТ за скоростное приготовление запеченых роллов и курьера Флеша. Доставки учитесь!!!! за 28 минут приготовили и доставили запеченые роллы!!)))
После не очень приятного разговора с курьером... Мы позвонили в сам ресторан и услышали еще более хамское общение от девушки менеджера имя которой к сожалению не спросили от полученного шока. В итоге менеджер ресторана наехал на нас, что так не делается мол мы не правы и срочно должны принять заказ после 19-00!!! С запечеными ТЕПЛЫМЫ роллами которые будут ждать нас на улице. Конечно мы решили отказаться от таких "теплых роллов" и обслуживания клиентов, после чего услышали много неприятного и менеджер повесил трубку)))) Никаких извинений или исправление ситуации, просто послали нах*р) вот это мы понимаем уровень! действительно с гребаной Москвой не сравнится... где десять раз извинились бы, признали ошибку, сделали скидку чтоб загладить вину за первое впечатление от ресторана и в каких то случаях положить подарок извиняшку, но нет! СПБ сервис рулит Вот так смотришь Обломова, потом заказываешь... А там вот такая белиберда)) Доставка Питера огорчает...
В 18-20 звонит курьер говорит я около вашего подъезда, говорит мне никто ничего не передавал... возникает спор с курьером, а принять заказ никто не может (дома никого) (доставка на Площадь мужества) РЕСПЕКТ за скоростное приготовление запеченых роллов и курьера Флеша. Доставки учитесь!!!! за 28 минут приготовили и доставили запеченые роллы!!)))
После не очень приятного разговора с курьером... Мы позвонили в сам ресторан и услышали еще более хамское общение от девушки менеджера имя которой к сожалению не спросили от полученного шока. В итоге менеджер ресторана наехал на нас, что так не делается мол мы не правы и срочно должны принять заказ после 19-00!!! С запечеными ТЕПЛЫМЫ роллами которые будут ждать нас на улице. Конечно мы решили отказаться от таких "теплых роллов" и обслуживания клиентов, после чего услышали много неприятного и менеджер повесил трубку)))) Никаких извинений или исправление ситуации, просто послали нах*р) вот это мы понимаем уровень! действительно с гребаной Москвой не сравнится... где десять раз извинились бы, признали ошибку, сделали скидку чтоб загладить вину за первое впечатление от ресторана и в каких то случаях положить подарок извиняшку, но нет! СПБ сервис рулит Вот так смотришь Обломова, потом заказываешь... А там вот такая белиберда)) Доставка Питера огорчает...
Год посещения | 2019 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | проспект пятилеток |
Дом № | 8к2 |
Общее впечатление | Хамское общение курьера и оператора УЖАСНЫЙ СЕРВИС!... негативное впечатление |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву