Отвратительный сервис!!! Сначала хотели с мужем подключить домашний интернет и мобильную связь билайн, оформили заказ на сим-карту для телефона (был понедельник), менеджер сказала, что на следующий день курьер все доставит до 18.00 (вторник). На следующий день никакой курьер не приехал, зато приехал через 2 дня после заказа (т. е. в четверг) без предупреждения! Просто звонит в 19.00 и ставит перед фактом, что он уже стоит около двери, в этот момент дома нас не было, договорились с курьером, что переносим доставку на пятницу после 18.00. Позвонили в билайн, пообщались с менеджером (причем менеджер даже не извинился за такой косяк с доставкой!), согласовали, что привезут все в пятницу после 18.00, в итоге сим-карту нам так и не доставили! Причем на следующей неделе позвонил нам менеджер из билайн и спрашивает "Получили ли вы заказ?". За выходные мы с мужем решили, что с таким обслуживанием на мобильную связь от билайн мы переходить точно не будем. Рассказали мы все вышеперечисленное менеджеру и сказали, что отказываемся от таких услуг, на что он просто ответил "Окей" и даже не попрощавшись отключился! Отношение к клиентам просто "на высоте"!!!

На этом наши проблемы с билайн не закончились! Вчера 29.01.2019 был оформлен заказ на доставку ТВ-приставки. Ввиду прошлого неудачного опыта общения с менеджерами билайн решили сегодня перезвонить и уточнить что там с нашим заказом. В итоге выясняется, что заказ наш просто каким-то чудесным образом отменен! Объяснить причину отмены заказа менеджер так и не смог, решили заказ просто повторить и вот тут начали выясняться очень интересные вещи (отмечу, что заказ был только на ТВ-приставку, работающую по Wi-Fi, так как роутер у нас есть и настроить и подключить эту приставку мы вполне можем сами, тем более сидеть и ждать приезда мастера билайн у нас нет времени) Выяснилось, что менеджер, принимавшая заказ, решила его интерпретировать по своему и добавила туда еще и Wi-Fi роутер, который нам не нужен, а с ТВ-приставкой в заказе вообще непонятно что!

После уже второго неудачного опыта общения с менеджерами билайн и повторившейся неудачной попытки доставить нам наш заказ, пришли к выводу, что от услуг билайн проще отказаться и перейти на другого оператора связи, чем постоянно сталкиваться с кучей проблем, возникающих с билайн!

В итоге ни к какому консенсусу мы с менеджером не пришли, так как он просто не в состоянии правильно и адекватно оформить заказ.