Купили билеты одним бронированием с одной кредитки Москва – Нью Йорк – Лос Анджелес и обратно на меня жену и ребенка. Обратно взяли длинную стыковку погулять по Нью Йорку.
Вылет:
На регистрации мне говорят что на жену и ребенка все ок а я должен был вылететь на день раньше почему вы еще здесь? (!!!!!) Разбирательство заняло 1,5 часа, дьютики накрылись.
Обратно:
В Нью Йорке снегопад, наш рейс отменен (ситуация понятная а/к не причем).
В онлайне сайт Дельты показывает что нас пересадили на прямой рейс Аэрофлота в Москву на следующий день на 15-45. Ок. Прогулка по Нью Йорку накрылась ну да ладно.
Утром в день предполагаемого вылета на всякий случай захожу на сайт Дельты.
Нашу семью РАЗДЕЛИЛИ и жена с ребенком через 1,5 (полтора) часа летит Аир Таити (!!) в Париж и оттуда в Москву. А я лечу прямым в Москву в 15-45. До аэропорта 50км!!!! Ни на почту ни на тф никакой инфы. Пытаемся позвонить в Дельту – время ожидания ответа 3 (ТРИ) часа.
Срываемся в аэропорт – там разберемся. На стойке Аир Таити говорят Мест нет! Идите в в Дельту в другой терминал - 1 км пешком с багажом.
Стоим в общей очереди на Чек ин – попытки ее обойти ничем не кончились, других вариантов пробраться к их сотрудникам нет. Стояли 40 мин. Даем документы все объясняем, нам говорят – Вы должны в данный момент лететь в Париж!!! Почему вы здесь?(!!!!!)
Объясняем - нас не посадили итд. Еще 30 минут разбирались - и Аллилуя – нам нашли места на мой рейс для жены и ребенка. Расслабили булки, поехали домой поели, поехали сдали машину. Приехали. Стоим на стойке Аэрофлота.
Ай !! От Дельты нет подтверждения что билет оплачен. Бегите в Дельту на другой терминал (Вспоминаем Задоронова - а девятый вагон пустой...) разбирайтесь – 1 км с багажом, до вылета 1,5 часа.
В Дельтовском терминале сумасшедшие очереди на общий чек ин.
Попытки ее обойти жестко пресекаются
На попытки объяснить что у нас вылет через час (!!) из другого терминала говорящая американская голова с пустыми глазами и приклеенной улыбкой выдает - стойте в очереди, самолет вас подождет! (эх старина Задорнов как же ты был прав!)
Чудом попадаем к сотруднику только подошедшему к своему рабочему месту. Он смотрит компьютер и говорит – А почему вы не в Париже? (А девятый вагон пустой…) Начинаем объяснять с начала. Он все делает и говорит – регистрация на ваш рейс заканчивается через 5 (ПЯТЬ!!!!) минут – бегите, иначе билеты аннулируют, типа будете сами виноваты что опоздали на рейс – 1 км с багажом. Бежим, все в мыле, слава богу у них какая то задержка. Разбираются с нашими билетами еще ДВАДЦАТЬ минут!. Все получили, до вылета 25 мин.
Проходим быстро таможню, находим гейт – там очередь, идет посадка.
Супер успели, нужно купить успокоительное.
Идем в Дьютик, с лекарством в кассу, там задают вопрос –
У вас какой гейт?
– отвечаем какой, кассир смотрит в какую то бумажку
- Посадка закрыта продать не можем.
- Вот смотрите - вот гейт, вот на нем табло с номером рейса, вот очередь на посадку, вот самолет - показываем пальцем
– Посадка закрыта, рейс улетел, продать не можем
А! (вспоминаем Задорнова). Но это уже не к Дельте. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ