Отзыв: Чемодан Myxbag - БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ ЭТОЙ ФИРМЫ !
Достоинства: нет
Недостатки: обманывают людей качеством !
Покупая "НЕУБИВАЕМЫЕ" чемоданы надеялась что прослужат долго, но на втором же путешествии получилась неприятность... При приезде домой обнаружили громадную трещину. Обратились в гарантийную службу, но как оказалось чемодан практически развалившийся на две части не является показанием к замене на новый! Покупала на сайте https://myxbag.ru/#katalog. Никому не посоветую их!
| Год выпуска/покупки | 2018 |
| Общее впечатление | БОЛЬШЕ НЕ КУПЛЮ ЭТОЙ ФИРМЫ ! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву6
К сожалению на данный момент нам не удалось идентифицировать Вас как нашего клиента.
Нам очень жаль, что Ваш чемодан был поврежден.
Скажите, обращались ли Вы с заявлением в компанию-перевозчик, с требованием о компенсации д.с. за повреждение.
Дело в том, что механические повреждения корпуса не входят в гарантийное обслуживание.
С нашей стороны можем предложить Вам скидку до 50% на новый чемодан по программе лояльности Trade in.
Ниже прикрепляем гарантийные условия:
Гарантийный талон
Условия гарантии: Заводская гарантия 1 год. Гарантийное обслуживание - 6 месяцев с момента покупки. Основанием для гарантийного обслуживания является гарантийный талон. Транспортировка товара, весом до 5кг, обратно продавцу для произведения диагностики и ремонта, производится силами потребителя. Гарантия распространяется на фурнитуру, ручки и колеса. Не распространяется на корпус, тканевую подкладку и молнию. Изделие НЕ подлежит гарантийному ремонту если:
изделие имеет механические, термические, электрические повреждения (в т.ч. скрытые)
изделие имеет повреждения, вызванные небрежным обращением
изделие имеет следы попадания внутрь посторонних веществ, предметов, жидкостей
выход из строя изделия вызван использованием нестандартных или несовместимых запчастей, комплектующих, расходных материалов, чистящих материалов.
изделие имеет повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами
изделие повреждено при транспортировке, хранении или нарушены правила эксплуатации. В частности, если изделие содержит элементы со следами перегрева.
имеются следы постороннего вмешательства или была попытка несанкционированного ремонта
повреждены гарантийные пломбы производителя или поставщика
заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания
3. Обмен товара ненадлежащего качества: В случае обнаружения потребителем недостатков приобретенного товара заводского характера в течение 14 дней, продавец обязуется заменить такой товар в течение семи дней со дня обращения покупателя, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара – в течение двадцати дней с момента обращения. Обмен товара ненадлежащего качества производится только в центральном магазине по адресу: г. Москва, Электродная 2, стр 20 Склад чемоданов "MYxBAG".
4. Обмен товара надлежащего качества: Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней с момента покупки. Обмен товара надлежащего качества производится в случае, если: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства, фабричные ярлыки и пломбы, имеется товарный и/или кассовый чек. На период гарантийного ремонта аналогичное исправное оборудование не выдается. Недополученная в связи с появлением неисправности прибыль и другие косвенные расходы не подлежат возмещению. Все транспортные расходы относятся за счет покупателя и не подлежат возмещению. Принимая чемодан от курьера - Вы соглашаетесь что претензий к чемодану не имеете.