Пишу об опыте ремонта кофемашины. На просторах интернета - запрос krups сервиснвй центр попадаем вот сюда [вырезано модератором]. Название сайта, телефон в СПБ...+78124253923 ... все красиво. Звонок, краткая информация о возможностях и стоимости услуг... и мастер уже у Вас. Далее нужен осмотр, на месте не делаем и Вы становитесь заложником.
Техника уехала. Звонок мастера, гидроблок не исправен, может рвануть в любой момент, общая стоимость 9800 ( детали заменят и вернут, все оригинальное, гарантия будет). Соглашаюсь. 2.5 недели и курьер привозит кофемашину с 3-мя прокладками (явно не гидроблок). 3 прокладки и замена и ремонт для ООО Простор -это одно и то же). Далее пошли круги ада. Приезжаю на Арсенальную, пытаюсь прослушать разговор (качество ужасное), менеджеры сидят в Москве, давят своей информацией, как заезженая пластинка, накручивая обороты, тебя не слышат и не слушают, технику не отдают, претензию не принимают, прошу вернуть на место мои детали(прокладки), здесь на месте и при мне, отказывают. После 1,5 часов бесполезных разговоров, находится пустой бланк заявления-претензии, который будут рассматривать 10 рабочих дней. После чего выходишь как оплеванный, униженный, "ни соло нахлебавши"...