Я летала этой авиакомпанией пока что всего один раз, из Санкт-Петербурга в Цюрих и обратно, нареканий нет никаких) Я очень боюсь летать и это был мой первый полет в котором мне было комфортно и практически не страшно, обычно болит голова, закладывает уши, а тут этого не произошло. Уж не знаю с чем это связано)
Летела я эконом классом, для полета в три часа это считаю вполне приемлемым, если бы пришлось лететь гораздо дольше - выбрала бы бизнес.
Персонал на борту был вежлив, не возникло никаких проблем.
Отдельно хочу рассказать про питание в самолете, обычно на коротких полетах не подают горячую еду, максимум дадут какой нибудь бутерброд и напитки. А тут мне понравилось как и чем кормили) Выдают алкоголь в порционных бутылочках по просьбе.
Набор с едой представляет собой пластиковую коробочку из трех отсеков, с салатом, закуской и десертом, основное горячее блюдо подается отдельно в картонной коробочке. Так же это булочка, масло и напитки.
Когда я летела из Питера моя еда еда выглядела вот так -

Внутри был картофельный салат в остром соусе с кусочком куриного филе, десерт типа мусса крем-брюле на бисквите. Отдельно горячая тарталетка с овощами (баклажаны, помидор, цукини) и сыр.

Когда я летела обратно из Швейцарии в Питер, мне подали вот такую коробочку, и надо сказать что она была гораздо вкуснее чем первая) -

В бумажной коробочке мы видим горячую картофельную запеканку в омлете с цукини м перцем, а в пластиковой коробочке лежат три кусочка хамона (вяленая говядина), сыр, курага, чернослив и отдельно десерт, что то типа мюсли в йогурте с черникой. Булочка тоже более добротная, я осталась довольна едой)
Порция кажется не большой, но на самом деле она довольно сытная.

Так же хочу отметить довольно приятные цены на авиабилеты данной авиакомпании, я слетала в Швейцарию и обратно всего за 16 тысяч рублей. Можно было и дешевле, если лететь без багажа, но у меня бы так не вышло.
Удобная бронь и покупка билетов прямо на их сайте, не возникло никаких проблем, все было четко по времени, регистрация и посадка.
Я осталась довольна и полечу этой авиакомпанией еще раз обязательно.