Заказала кровать 26 октября, кровать под заказ, 100% предоплата. Стоимость кровати 55 тысяч!
Заказ приняли, звонила естественно сама, общалась с Еленой Рамазановой, чтобы это подтвердить. Сказали - ждите изготовления 2-3 недели. Ближе к сроку никаких звонков, я снова звоню самостоятельно. На мой вопрос, когда будет кровать, мне сказали что уточнят. Снова ни звонка ничего, спустя неделю звоню: « Какие-то неполадки на производстве, кровать собирать не начали. Будете ждать или откажетесь?» Я сказала, что, если можно, делаем возврат. Доброжелательная оператор сказала написать письмо с описанием и причиной возврата и с реквизитами. Я написала письмо - 28.11.18.
На сайте указан срок возврата средств 10 рабочих дней - ок, жду. Денег нет. На мои звонки уже не отвечают.
Спустя больше чем месяц, 17 января я на сайте нахожу заявление на возврат, официальное(якобы), с ссылками на Роспотребнадзор, с паспортными данными и подписью. Заполнила, отправила, мне ответил сотрудник Олеся Зайцева на письмо - заявка принята в работу.
Сегодня 11.02.19 - денег как не было, так и нет!!!