С целью более удобного обслуживание ипотечного кредита дали их карту "Гаси кредит". Я подключил на нее автоплатеж в размере ежемесячной суммы и почти год все было нормально.
А накануне пришла смс, что кредит просрочен.
Разбирательство через контакт-центр показало следующее, что денег на карте не хватило, потому что они списали оплату СМС информирования... На вопрос о том, кто давал согласие на подключение данной услуги, мне дали ответ, что мы когда-то там в прошлом году отправляли всем СМС-ки, что так будет...
Хотелось бы также отметить, что вся суть смс-информирования по этой карте - это информирование о поступлении средств на карту. Когда списывают деньги (на оплату ипотеки, за услугу смс-инф) - никаких сообщений не поступает. Осуществлять покупки, вроде как, по этой карте нельзя. Таким образом возникает вопрос: зачем вообще по данному типу карт нужна такая услуга?
И столько проблем создали мне. На мой взгляд, это позор для такого банка. Раз стали допускать подобные вещи, не рекомендую этот банк.