Всем привет, очень хочется поделится своим опытом путешествия с авиакомпанией "Транаэро", которая была основана в 5 ноября 1991 года. Мы летом 2013 года в августе, семьей, как и большинство туристов летели из Москвы Домодедово в Бангкок. Нам достался прекрасный большой самолет, на вид очень достойный, но к сожалению староватый Боинг 747-400. Вместимость самолета была равна 522 пассажира.

Началась моя работа с компанией "Трансаэро" не совсем с благоприятных ноток, я привыкла к пунктуальности и точности, чего компания к сожалению дать не смогла. По прилету в аэропорт мы заняли место в одном из кафе, так как приехали порядком на часа два раньше чем нужно было, но это моя перестраховка. К нашему счастью свободное время пришлось кстати, мы услышали, что посадка на наш рейс была успешна изменена на другой. Я не много запаниковала, но делать было нечего и мы направились со всеми сумками к другому терминалу. Буквально через минут 40 как мы дошли до него, милая девушка спокойным голосом снова объявила изменения нашей посадки на старое место. Представьте себе, что люди и так переживают из-за перелета, так еще и бегать туда сюда приходиться. После того как мы добрались до места нашей посадки, простояли там еще около 1,5 часа и скажу вам честно совсем расстроились. Люди переглядывались между собой и говорили о безответственности данной компании. За данное безобразие перед нами не кто не извинился и вообще сделали вид как будто все началось вовремя, как говориться "Добро пожаловать на борт".

"Мне бы в небо" как говорили герои фильма, а я уже там).

Теперь не много расскажу о самом самолете Боинг 747-400, первое впечатления после того как я его увидела было двояко. С одной стороны - это был красивый, большой самолет, даже наверное надежный. А с другой стороны было видно, что самолет Боинг 747-400 был довольно старый и не особо ухоженный. Возраст самолета говорил сам за себя, -салон был не много обшарпанный и я заметила много трещин на креслах в которых лежал относительно новенький набор состоящий из повязки на глаза, салфеток и тапочек. Глубоко вздохнув мы заняли свои места и начался взлет. Скажу честно от взлета я ожидала самого худшего и даже закрыла глаза, но к нашему счастью пилоты Боинга 747-400 оказались на столько опытны, что взлет оказался едва заметен, а полет проходил просто превосходно.

Теперь поговорим не много об обслуживающем персонале. После того как мы влетели, бортпроводники стали обслуживать клиентов. Нам предлагали вполне стандартные наборы состоящие из различных напитков (газированная вода, соки и так далее). Многие жаловались и бубнели по поводу того, что очень маленькие бутылочки напиться одному человека просто невозможно, особенно если это здоровый дядя. Мне воды хватало, а вот папа частенько просил еще. Мама в ночных перелетах никогда не спит и пила кофе, которым осталась довольна. Еда была вполне приемлема, если только вы не гурман. Кормили за весь перелет два раза, мне в принципе и одного хватило, я проглотила одно пирожное Тирамиссу, накинула повязку на глаза и попыталась уснуть. Но мои попытки были тщетны, так как буквально через пол часа как я закрыла глаза персонал включил общий свет и не какая повязка для глаз уже не помогала. После бортпроводники решали какие-то свои проблемы достаточно громко, а потом резко погасили свет. В этот миг я не много успокоилась, поговорила с мамой о нашем путешествии, в то время как папа и многие другие уже спали и сама откинувшись погрузилась в сон.
Мой папа некогда не летал на самолете, это был его первый полет и естественно он не знал где кнопка вызова бортпроводника и, что вообще ее можно жать. Он ждал пока я проснусь и мучился от жажды. Как только я открыла глаза он спросил у меня как попросить воды, я очень удивилась, что за все время полета бортпроводник ее даже не предложил. Я нажала кнопку вызова и минут через 15 (только через 15!) к нам подошла девушка, я попросила минеральной воды для отца. Вместо этого она принесла нам Спрайта. Я бы даже рот не открыла, но у отца сахарный диабет, я просила минеральную воду, сладкую ему нельзя. Что вы думаете, она и внимания не обратила на меня и мои слова, девушка просто ушла.

Я не очень люблю ходить в туалет в самолете и вообще в общественном месте, но тут все таки пошла. Это был просто ужас, туалет мало того, что был старый, так еще и очень грязный. Зеркало было мутное и в подтеках, я едва рассмотрела там свое отражение. После, поспешила покинуть эту комнату и вернулась на свое место.

Не особо аппетитная смесь ( на нижней фотографии)была в данной баночке, которую я даже боялась попробовать.

Очень удивила меня компания "Трансаэро". Не сказать, что я очень сильно не довольна обслуживанием, большинство персонала девушек были вежливыми, еда в самолете была приемлема, единственное ситуация с водой повергла меня в шок, но может у девушки были свои проблемы, так, что простим ее. Кресла в самолете были очень удобные, даже мой папа сидел свободно, хоть он и полный. Я вытягивала ноги и мне было сидеть комфортно.

Как известно компания "Трансаэро"славится своей надежность и благополучными перелетами. Тут с ними нельзя не согласиться, полет прошел просто превосходно, плавный взлет и плавное приземление, один из лучших полетов на которых я была. Обидно было конечно, что не было абсолютно не каких развлечений в самолете и вообще внимание пассажирам было минимальное. После того как полет закончился и мы приземлились я первый раз за все это время улыбнулась, действительно была рада выйти из этого самолета.

Скоро уже прилетим, осталось буквально чуть чуть.

Подведем итог:
1)Компания считает себя безопасной в перелетах-да, это действительно так.
2)Компания практически всегда задерживает рейсы -это точно.
3)Бортпроводникам нужно привести и себя и салон в порядок -несомненно.
4)У компании действует накопительная система баллов за перелеты- да, это так. В будущем их можно использовать при оплате билета.
5)Нет системы развлечений -да, телевизоры не работали, интернет тоже.
6)Рейсы из Домодедово-по мне, это удобно.

Долгожданный Бангкок, счастливые часы которые мы провели там, просто незабываемы.

И так я назвала несколько причин по которым больше не буду пользоваться услугами компании "Трансаэро". Дорогие друзья берегите себе и следите за тем, чтобы ваш отдых был комфортным начиная с выбора авиакомпании.