Качество обслуживания ужасное. Продавцам только бы втюхать товар. Приставучие.
Служба сервиса-не клиентоориентированна, звонки сбрасывает, проблему не решает.
Сроки доставки и сборки постоянно переносятся этой фирмой. И переносят на неудобное для клиента время.
Стоимость завышена.
Это ужасная и отвратительная компания. Продавцам только бы втюхать товар, за его качество, цвет ответственности нести вообще никто не хочет.
История:Заказывали стенку одного цвета, нам даже продавцы показывали ее в салоне, в каталоге. Привезли на установку совершенно другой, который не подходит под общий интерьер комнаты, а продавцы самое что интересное ничего не могут сделать и не хотят.
Дальше едем. По доставке.
При покупке в салоне говорят, что доставим и будем собирать в любое удобное для вас время. ВРАНЬЕ, НЕ ВЕРЬТЕ!!! Доставка у нас была назначена на середину недели, привезли в конце, объясняя это тем, что у них форс мажор. Ладно... но на этом наши негативные впечатления от фирмы Lasurit не закончились. На доставленных коробках видны следы ботинок грузчиков, т. е. по моей стенке, за которую было отдано около 100 тысяч потоптались какие то грузчики... МЕРЗОСТЬ.
По сборке: (мы помним, что эта фирма считает себя клиентоориентированной и собирут в любое удобное время) так вот, обещали приехать в один день и позвонить за час до прихода. В итоге никто не звонит и не приезжает. Звоню в службу поддержки, трубки сбрасывают. В итоге мне кто то отвечает что со сборщиками нет связи. Дело было накануне 23 февраля. ЯСНО ПЬЯНЫЕ ГДЕ ТО, ДООТМЕЧАЛИСЬ.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, ВСЕ НЕРВЫ СЕБЕ ПОТРАТИЛА. ФИРМА ЛАЗУРИТ ЭТО САМОЕ УЖАСНОЕ ЧТО ЕСТЬ НА РЫНКЕ ИЗ КОРПУСНОЙ МЕБЕЛИ. А ЦЕНЫ ЗАОБЛАЧНЫЕ. НЕПОНЯТНО ОТ ЧЕГО.
КАЧЕСТВО-УЖАС
ОБСЛУЖИВАНИЕ-КОШМАР
ДОСТАВКА-(потоптались по гостиной)-МРАК
СБОРКА- ОДНИ НЕРВЫ.