1
Отзыв рекомендуют 0 1

Отзыв: Rdshop.ru - интернет-магазин "Русская Дымка" - отвратительное

Достоинства: нет
Недостатки: отношение менеджеров как в Русской Дымке ,так и в магазине Энтузиастов д 22 офис 5А отвратительное
Не рекомендую сам магазин (товар по качеству оценить не могу), так как отношение менеджеров в Русская дымка, в магазине на Энтузиастов д 22 офис 5А к покупателю отвратительное, и это еще до получения денежных средств, представляю если деньги будут получены, а товар будет подлежать замене.


Дело в следующем: 12 .02.2019 сделал заказ на 17 000 рублей самовывоз из магазина по адресу Москва, ул.1-ая Энтузиастов д 22 офис 5А. Через несколько дней из магазина позвонил менеджер и сказал, что заказ можно забрать, но нет одной позиции стоимостью 1000 рублей. Объясняю, что хочу забрать заказ полностью и готов ждать. Дальше набираю в Русскую дымку (Киров) прошу прислать заказ полностью в этот же магазин. Ответ надо ждать неделю, отвечаю буду ждать. 21 .02.2019 звонит менеджер из магазина и сообщает, что заказ полностью пришел и его можно будет забрать 22.02.2019. Поясняю менеджеру, что в этот день забрать не смогу и прошу сохранить заказ до 10.00 24.02.2019 (ничего не продавать из заказа). 24.02.2019 в 09.00 приходит смс, в которой сообщается, что нет одной позиции (все та же 1000 рублевая). 25.02.2019 связываюсь с менеджером магазина, который отвечает, что все есть в наличии и можете приезжать. Предупредил, что приехать в этот день не смогу, просил сохранить заказ полностью. 26.02.2019 связываюсь и говорю, что в течении часа подъеду. ответ: в наличии нет все той же позиции. Связался с Русской дымкой (Киров) объяснил ситуацию, но менеджеры сказали, что ничем помочь не могут, так как магазины работают по франшизе и они повлиять на них не могут. Попросил, чтобы соединили с руководством, ответ: из руководства никого нет. Возможно товар и хороший, но при таком отношении к покупателю покупать его уже нет никого желания. Будьте внимательны при покупке товара, все проверяйте досконально иначе при таком отношении будете менять несколько месяцев, если вообще заменят.
Общее впечатление отвратительное
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

support-rdshop
Официальный представитель
Добрый день! Приносим извинения за некорректную работу сотрудников, нам действительно очень жаль, что доставили вам неудобства. С сотрудниками и работниками магазина будет проведена беседа.

МОжете ли вы указать номер заказа, чтобы мы смогли более детало разобраться и компенсировать вам причиненные неприятности?