На моем iPad3 почти полностью умерла батарея. Он стал очень быстро разряжаться.
26/12/2018 ко мне на квартиру приехал сотрудник компании и забрал iPad в СЦ, так как, по его словам, для замены батареи надо было снимать стекло, а это они могут сделать только у себя. 28/12/2018 сотрудник привез iPad и сказал, что батарею заменили. После включения я обнаружил, что устройство перегружается каждые 30 секунд. Я обратил на это внимание сотрудника, но он уверил меня что это пройдет, как только я заряжу батарею на 100%. Я оплатил ремонт и поставил iPad на зарядку. За ночь iPad не зарядился на 2% (до 43%). Я позвонил в СЦ и рассказал о проблеме. Мне сказали, что в связи с новогодними праздниками, ко мне могут приехать, чтобы забрать iPad только после нового года. Я очень расстроился, но начал терпелива ждать.
12 января, по договору No 50437086, ко мне приехал сотрудник этого СЦ Манчинский Леонид и забрал мой iPad в СЦ. Через неделю я позвонил в СЦ, чтобы узнать, когда мне вернут мой iPad. Сотрудник СЦ, который представился Александром Курочкиным, сказал, что на моем устройстве сломался модем и они могут его вернуть только без модема. Я объяснил, что сдавал полностью исправное устройство только для замены батареи. Сотрудник сказал, что они не могли сломать модем, и получить назад я могу его только с отключенным модемом. После последующей продолжительной дискуссии с ним, он сказал, что они постараются что-нибудь придумать и свяжутся со мной позднее.
В течение последующей недели со мной никто не связался. Я снова попытался связаться с СЦ самостоятельно, чтобы выяснить что же происходит с моим iPad, но наткнулся на прекрасно возведенную "стену" кол центра.
Я просил девушек, которые поднимали трубку, дать мне возможность пообщаться с кем-нибудь, кто может дать мне нужную информацию, но они уверяли меня, что у них нет контактов и могут только отправить им сообщение или сообщение с пометкой "срочно". Они отправляли сообщения, но никто мне не перезванивал. Прошло 1,5 месяца с тех пор, как СЦ должен был вернуть мне мой iPad, и я регулярно звоню в СЦ, иногда по 5 раз в день, и прошу связаться со мной снова и снова. Но никакой реакции со стороны СЦ нет.
Планирую подавать заявление в суд и писать жалобу в Роспотребнадзор.

Сразу после публикации этого отзыва, компанию как будто подменили. Мне позвонили из компании и началось VIP обслуживание. Регулярно звонят, все рассказывают. Быстро сделали, привезли. Высочайший уровень сервиса после пинка (видемо от руководства).

Поэтому не могу не скорректировать оценки. После по уровню сервиса заслужили 6 звезд, но две сниму с учетом косяков в начале. В итоге 4 звезд