После звонка приехал крайне вежливый и приятный сотрудник, который сказал, что принтер нужно забрать на ремонт и что стоить он будет 1400 рублей.
На следующий день заявили, что ремонт будет стоить 22 000 рублей (я не шучу). Это цена нового принтера. Когда я отказался, объявили цену 13 000 рублей.
Пришлось ехать самому к ним в пункт выдачи забирать принтер и платить "за диагностику" 2 500 рублей - деньги на ветер.
Отдал в другой ближайший к дому сервисный центр, отвёз сам. Всё починили за 1 день и взяли 2 300 рублей за всё.
Не связывайтесь с ними - это развод.