Здравствуйте, пишу свой отзыв сегодня о государственном новом учреждении, который меня повел в шок. Начну по порядку. Раз в месяц я захожу в свой личный кабинет спас-дом и оплачиваю коммунальные платежи. В начале марта увидела новую строку в кабинете спас-дом под названием : Вывоз ТКО. Вбила в яндекс и поняла, что появилась новая структура под названием Экология-Новосибирск, т. е вывоз твердых отходов.

Увидела, что мне уже присвоили лицевой счет и присвоили номер договора в одностороннем порядке. Сумма на двоих прописанных нас составила 184.84
Позвонила по номеру телефона чтобы понять, что к чему. Это отдельна оплата, ведь мы раньше за мусор платили в спас-дом. Или мусор теперь ведет Экология-новосибирск, но к сожалению трубки ни кто не берет.
Решила создать свой личный кабинет по номеру лицевого счета как пояснил автоответчик по номеру телефона +7 (383) 304-90-58. Создаю и просто поражаюсь. Стоит мой номер дома, но не моя квартира. Решила дозвониться и толку ноль на протяжении уже двух дней слушаю музыку :" Дон верри ви хеппи и время в ожидании в очереди составляет более 10 минут. У нас в государстве все через Опу.
В личном кабинетике у меня уже кстати должок за 2 месяца повис.

Решила я оплатить через сбербанк онлайн. По номеру лицевого счета оказалось можно оплатить и квартира там высветилась моя а не соседа как в личном кабинете. В общем не понятно, что за экология-новосибирск. А какой сервис по обслуживанию населения так это можно понять как они будут вывозить отходы.
Теперь придется ехать на Советскую 5 за выяснениями: 1. Что за новая структура?
2. Это дополнительная нам сумма теперь за квартплату или все-таки от спас-дом убрали оплату за мусор?
3. Мусор насчитывают на каждого человека прописанного за определенным адресом?
В общем вопросов много, а ответ я так и не получила по телефону играет музыка и мне говорят время ожидания более 10 минут.
Кстати на мой вопрос в личном кабинете тоже ни кто не ответил!