Так могут испортить впечатление о компании только люди! У этой авиакомпании оказались свои правила и довольно строгие - 23кг на одного человека. У нас один чемодан на двоих вышел 26кг.

Я спросила у старшего на стойке регистрации, что же мне делать, на что он просто сиял от счастья, что я в такой ситуации, лохушка такая! Я достала в ручную кладь все, что могла, получилось 23,4кг. Многие компании небольшой перевес не учитывают. Девушка молчком оформила чемодана, мило улыбнулась и пожелала счастливого пути. Я думаю, ну видимо, они тоже лояльны, какие молодцы! Ага! Конечно, разбежалась. Позвонили мне, когда я была уже в зоне Дьютифри и сказали, что ЗАБЫЛИ взять за перевес! И что нужно оплатить, иначе полечу я без чемодана. То есть ставят в безвыходное положение. Конечно, пришлось оплачивать 40 евро за 1кг(!!!). А если бы девушка сказала об этом на стойке, я бы уж достала что-нибудь из чемодана! Обман самый натуральный, ещё и этот мужчина, который нагло лыбился! Никакой помощи, внимания к своим клиентам, как [цензура] действовали!