Внимание! В Вашем браузере отключена поддержка JavaScript! Для корректной работы Вам необходимо включить поддержку JavaScript.

Отзывы › В городе › Компании и предприятия › Почтовые отделения и службы доставки

Сервис доставки цветов FloraBoutique (Россия, Санкт-Петербург)

1.0

Все отзывы: 18

Отзывы18

Описание Фотогалерея

Репутация

Россия, Липецк

Все отзывы автора

6 мар 2019

Отзыв рекомендуют

Отзыв: Сервис доставки цветов FloraBoutique (Россия, Санкт-Петербург) - Сайт по доставке цветов, который цветы не доставляет...

Достоинства: Нет

Недостатки: Интернет-фишинг: оплата услуг без их оказания

!!! Уважаемые пострадавшие от действий указанного сайта! Получила ответ от местного отдела полиции - из-за "малозначительности" ущерба по моему заявлению уголовное дело возбуждаться не будет. Подскажите, обращался ли кто-то в прокуратуру, можно ли присоединиться к Вашему гражданскому иску? (примечание к отзыву от 22 апреля)
-----
5 марта я заказала букет на сайте floraboutique.ru. Сервис нашла в обычном поиске по стандартному запросу "доставка цветов". Оплатила заказ через киви (куда переадресовал платеж сайт), получила чек и уведомление от самого сервиса о регистрации заявки. Затем мне перезвонили с номера, указанного на сайте: 8 (812) 409-38-68. Мужчина уточнил наличие заказа и перевод оплаты, который, по чеку, состоялся в 10:48 по мск. После этого на странице моего заказа появился статус: "Передан флористам". Статус остается таковым и по сей момент - теперь уже двое суток спустя... Вид страницы и сейчас прежний, поэтом скриншот от 6 марта всё также актуален. Его и прилагаю (убрала просто персональные данные):

Статус моей заявки на сайте сегодня утром

Около 18:00 по мск я забеспокоилась: сервис (или уже давно ожидаемый курьер) не звонил ни мне, ни адресату букета. Я позвонила по номеру на сайте, написала на электронную почту, данную там же. Никаких ответов не последовало, по телефону разговаривает только автоответчик. Набрала на номер, видимый в чеке, он отключен.
6 марта обратилась с заявлениями в правоохранительные и надзорные органы: Управление "К" МВД России, в Роскомнадзор и Роспотребнадзор. Но хотелось бы высказаться и здесь, в преддверии 8-го Марта, чтобы предупредить людей и не допустить ни немалых трат, ни настолько негативных эмоций у как можно бОльшего числа граждан. Сама же пытаюсь радоваться, что не 101 розу заказала тысяч за 10...))
Сайт, вероятно, просто клон какого-то вполне порядочного агрегатора доставки цветов. Только позднее я увидела (и оценила эту информацию совсем иначе), что юрадрес компании, указанный на сайте: Санкт-Петербург, просп. Маршала Говорова, д. 43, офис 305, получил обозначение на ЯндексКартах (как и сайт в самом поиске, кстати) лишь в начале марта. А первые отзывы "довольных покупателей" на сайте датированы еще концом февраля... Кстати, раздел "Отзывы" продолжает обновляться и сейчас, ничтоже сумняшеся. Прилагаю фото (скриншот страницы) уже от 7 марта, просто поражаясь хамству...

Страница сайта с новыми отзывами

Поэтому, уважаемые друзья, невзирая на угар самого цветочного праздника, призываю Вас на своем примере быть внимательней! Нам угар - им навар.) Жаль, что шутка грустная, конечно.
Всех милых дам - с наступающим праздником! С пожеланиями самых красивых (и "честных") букетов!

Стоимость	1590 ₽
Год посещения	2019
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Санкт-Петербург
Город или поселок	Санкт-Петербург
Улица	просп. Маршала Говорова
Дом №	43 (оф.305)
Общее впечатление	Сайт по доставке цветов, который цветы не доставляет...
Моя оценка	1
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву78

7 мар 2019 в 11:16

Добрый день! Вам так и не привезли букет? Я у них тоже сделала заказ на сумму 3780 рублей.

7 мар 2019 в 13:45

Я вам отвечу- нет. Эти уроды не привозят!

7 мар 2019 в 17:26

И Вам тоже, да?… Безнадежно, видимо, но от заявлений "в органы" не смогла удержаться, такое хамство…

7 мар 2019 в 17:30

Молодец, что заявление написали)

7 мар 2019 в 17:45

Правда, на эмоциях) Но я сдерживалась, пытаясь хладнокровно излагать факты. Хоть что-то шевельнется, может… Знаете, такого со мной и не бывало - сколько цветов позаказывала, даже не ожидала подобного. Расслабилась)

7 мар 2019 в 18:41

Я вот теперь тоже буду внимательна

8 мар 2019 в 05:09

Доброе утро! С праздником! Такая же история,только никто не звонил,деньги забрали и все. Хотела порадовать маму в Воронеже-не получилось. Заманили низкими ценами. Не спала всю ночь-не столько денег жалко, сколько обидно очень-сама волновалась,как все пройдёт,какая реакция будет на сюрприз. Да и денег жалко. Ну пусть эти недоставленный букеты останутся им на веночки.

8 мар 2019 в 07:43

У меня тоже в последний момент отчаяния мысль про веночки появилась)) На самом деле обидно… 8 марта совпадает с днем рождения моей мамочки, которую я хотела порадовать, находясь далеко от дома… а эти [цензура], у которых нет ничего святого, пользуются нашим положением и наживаются… действительно, пусть все эти неотправленные цветочки пойдут им на веночки.

9 мар 2019 в 11:52

Да, и такие мысли посещают, правда… Очень хотелось бы, чтобы наши надзорные ведомства реагировали на такие сигналы быстрее. Столько людей пострадало!

9 мар 2019 в 11:49

Здравствуйте! С праздником! Столько людей откликнулось (не только здесь даже)… Сколько же счастливых эмоций эти люди украли, заставив вместо праздника "заявы" писать и испытывать весь этот негатив. Сожалею о потраченных нами всеми нервах и деньгах.

7 мар 2019 в 17:25

Здравствуйте! Нет. Искренне разделяю Ваши эмоции.
И никакой связи по-прежнему нет: ни по телефонам, ни по е-почте.Только что проверяла ссылку из письма на свой букет, тот же статус: "Передан флористам". Но мне пришли уведомления от МВД и Роспотреб-, Роскомнадзора - жалобы приняты…

8 мар 2019 в 21:20

Добрый вечер, попал в такую же ситуацию
Не подскажете куда писать по поводу такой ситуации?

9 мар 2019 в 11:53

Здравствуйте! Я написала онлайн: Управление "К" МВД России, Роспотребнадзор, Роскомнадзор. Просто в поисковике набираете "жалобы онлайн" - и увидите массу ссылок.

7 мар 2019 в 15:35

Ничего ни кто не привозит , сайт клон. Нас обманули в преддверии праздника

7 мар 2019 в 17:37

Да, Вы безнадежно правы. Очень печально, учитывая, сколько можно отдать за букет накануне праздника. И не только денег…

7 мар 2019 в 15:42

К сожалению, я - как и вы стала жертвой этих бессовестных преступников - [цензура], для которых нет ничего святого. Находять за границей я хотела порадовать маму и поздравить ее с днем рождения. Этот сайт привлек доступными ценами и широким ассортиментом. В итоге - ни подарка, ни денег. Мне стыдно за нашу страну, где [цензура] имеет такую широкую популярность, является нормой и остается безнаказанным. Это возмутительно. Интересно сколько еще людей попадут в эту ловушку прежде чем соответсвующие органы по надзору соизволят заняться своими прямыми обязанностями и остановят это мракобесие?

7 мар 2019 в 17:38

Я разделяю Ваши эмоции. Искренне Вам сопереживаю… Вам тоже позвонили сразу после оформления заказа с этого "проклятого" номера?

8 мар 2019 в 07:44

девушка, никто не звонил… более того, они сбрасывали мои звонки…

9 мар 2019 в 11:57

Вам даже не звонили… Видимо, 5-го марта, когда я платила за "букет", еще не было такого притока заказов, перестраховывались или создавали иллюзию работы. Звонки, кажется, у всех сбрасываются - просто автомат на номере: "все операторы заняты" и т.д. А отзывы липовые на сайте "обновляются" по сей момент.

7 мар 2019 в 15:57

и интересно - почему слово мошенничество - moshennichestvo отображается как цензура?

7 мар 2019 в 17:31

Вот и пришлось мне менять формулировки отзыва)), чтобы хоть как-то предупредить людей, а то с цензами ничего из отзыва не поймешь. Но, видимо, чтобы делать такие заявления (обвинения в наказуемом деянии), надо иметь постановление суда. у меня пока на руках только жалобы, принятые, правда, в разных ведомствах, включая МВД РФ.

8 мар 2019 в 07:45

к сожалению, я нахожусь и проживаю в другой стране… а так, я бы с приогромной радостью засудила этих крыс подлых.

8 мар 2019 в 08:01

Знаете что меня поражает? За какой-то репост в контакте через час стук в дверь, скручивают и забирают в отделение. А здесь чистой воды уголовное преступление, которое набирает обороты… вы только вообразите сколько еще людей попали в этот капкан за какую-то неделю и до сих пор, несмотря на заявления в полицию, не было принято никаких мер, даже сайт не заблокировали.

8 мар 2019 в 08:48

Боюсь,что никто этим заниматься не будет! За неделю кидалы собрали немало денег,на какое-то время им хватит. Потом придумают что-нибудь ещё. А МВД и прочие… у них и других дел хватает. Это как в ситуации,когда вырвали сумку из рук:скажите спасибо,что живы остались. Будем искать…

9 мар 2019 в 12:23

В унисон с моими размышлениями входите) Но хотя бы в поисковиках наша информация "засветилась" - может, кого-то и остановили от совершения платежа.

9 мар 2019 в 12:00

Людей - тьма. Просто оторопь берет, сколько эти преступники заработали. И ненависти тоже, конечно. Мне ведь не только на этом сайте ответили, мужчины наши такие букеты там заказывали…

7 мар 2019 в 16:17

Предлагаю всех кого кинули, обратиться с заявлением в полицию по месту жительства. Пусть отправят их в Петер, для того чтобы местная полиция немного поработала, раз допускает такую ерунду. Если у них все срастется томпривлекут этмх [цензура] по ст. 159 УКРФ. Кстати для сведения по указанному адресу данной фирмыснет и не было. Это сегодня по моей просьбе уже проверили.

7 мар 2019 в 17:40

Что за…слов нет. Я обратилась вчера в Управление "К" МВД РФ, в Роспотреб- и Роскомнадзоры. Все жалобы приняты, зарегистрированы. Как будут новости - напишу обязательно.

8 мар 2019 в 07:47

какой кошмар… я очень бы хотела к вам присоединиться, так как сама стала жертвой, но я нахожусь за пределами страны, и вряд ли буду там в ближайшее время. Единственное, что я пыталась вчера сделать - это обратиться в РОСКОМНАДЗОР, но пока они никак не среагировали…

9 мар 2019 в 12:02

Всё равно: чем больше жалоб на один конкретный сайт - тем лучше. Но, да, действует система не быстро - мне до праздников прислали лишь уведомление о регистрации заявления (именно Роскомнадзор имею в виду).

7 мар 2019 в 21:01

Аналогичная история. Заказал 2 букета с доставкой в Хабаровск. Доставка была заказана на 6 марта. Ни 6-го, ни 7-го марта букеты не привезли…

9 мар 2019 в 12:08

Здравствуйте! Очень жаль, что так вышло. Я тоже слабо-слабо, но всё-таки надеялась, вдруг 6-го объявятся (5-го заказывала). Смешная наивность.) А отзывы на сайте и сейчас обновляются… Напишите заявление в Управление "К" МВД РФ (прямо онлайн, в поисковике наберите). Чем системней сигнал, тем лучше - адрес одного и того же сайта появится в разных жалобах от людей со всех концов страны.

7 мар 2019 в 21:10

Поделитесь ссылками , куда можно написать заявление? Оплатила 4900. ничего не привезли (
Все как пишете , повторяется … статус , на звонки трубку на берут. Пыталась новые заказы набивала - видно номер пробивают и не звонят …

9 мар 2019 в 12:13

И мне кажется, что номер пробивают… Присоединяйтесь - давайте в органы обратимся. Вы онлайн наберите: "жалобы" да и всё, там куча ссылок. Боюсь, правда, они сейчас числа 10-го свернут свою деятельность, но для МВД это роли не сыграет. Представьте, сколько денег они собрали. Столько народу откликнулось (не только здесь) - даже страшно.

8 мар 2019 в 11:30

Девочки, и я лоханулась( предлагаю всем написать в отдел К! Пусть хотябы прикроют этот сайт

9 мар 2019 в 12:14

Всё верно. И очень хочется, чтобы их нашли…

8 мар 2019 в 11:47

Я сегодня хотела заказать маме букет и мишку, уже оформила заказ и после звонка мужчины буквально сразу же пришло плохое ощущение, около часа я не нажимала оплатить, искала информацию про эту компанию, оказалось что у нас в городе нет такой доставки, их электронный адрес перекидывает на почту банк, и тут я нашла ваши комментарии и поняла, что как жопой чуяла, что заказ не оплатила в итоге, девушки с 8 марта!!! Этих [цензура] ещё жизнь накажет

8 мар 2019 в 13:36

Тоже было предчувствие… но, как всегда, думаешь о хорошем, надеешься, что хотя бы в этом не обманут. Думаю, некоторые люди, последние деньги отдают, чтобы поздравить маму или бабушку, которые в других городах… а люди просто изверги

9 мар 2019 в 12:19

Да уже и подотвыкли от таких схем, как-то вроде устаканилось всё с интернет-доставками. И вот опять. Писала выше: была поражена, сколько людей пострадало…

9 мар 2019 в 12:12

Какая Вы умница!!!

8 мар 2019 в 14:19

Добрый день!Тоже попался на этих [цензура],обманули на 2500р.Очень обидно,праздник для жены испорчен…чтоб их карма накрыла по полной.Полностью ситуация схожа с вашими.

9 мар 2019 в 12:17

Добрый день! Присоединяйтесь к сигналам в органы и ведомства, онлайн-формой, надо же действовать хоть как-то.

8 мар 2019 в 20:59

Какой ужас!!! Я тоже попалась на этот сайт и что же с этим делать, какие то [цензура] ежедневно получают наши денежки!!! Заказала утром букет, оплатила через киви 1200 рублей, должны были доставить в 19. 00, но тишина и трубку не берут, операторы всегда заняты а затем просто отключают!!!

9 мар 2019 в 12:16

Напишите онлайн жалобы, это быстро. может, хоть когда-то их вычислят…

9 мар 2019 в 12:15

Кто нибудь обращался в полицию? Есть ли в этом смысл? Тоже заказала на этом сайте в торопях… Конечно же ничего не пришло( деньги на ветер… А хотела маме сюрприз сделать.

9 мар 2019 в 12:41

Да, обращались: в Управление "К" МВД России. Жалобу оставляешь онлайн, очень быстро. Мне пришел ответ о регистрации моего заявления (еще до праздников). Также я написала в Роскомнадзор, в Роспотребнадзор - тоже онлайн-формами. Про смысл не знаю, конечно, но что-то предпринять необходимо, верно?

9 мар 2019 в 12:35

То же самое, живу заграницей, заказала маме букет и конечно же ничего не получили. Этот лохотрон, по-видимому, готовился несколько месяцев, чтобы за пару дней заработать несколько сотен тысяч, всё так тщательно продумано! Я уверена, полиция палец о палец не ударит, будет просто отписка через пару недель.

9 мар 2019 в 12:43

Я Вас понимаю, рационально - есть такие же соображения. Но ведь у сайта есть какой-то админ, кто-то оформлял телефон, регистрировался на ЯндексКартах… Кто-то перезванивал, в конце концов (правда, не всем, как люди пишут)! И сумма ущерба будет нешуточной - даже нас всех посчитайте, под этим отзывом…

9 мар 2019 в 12:43

Ребят, их домен зарегистрирован на [Вырезано модератором]. Я туда уже отправила сообщение о [цензура], отправьте и вы или позвоните туда. Пусть они прикроют этот сайт, чтобы не пострадало еще больше людей.

9 мар 2019 в 12:48

Спасибо большое за информацию! Сейчас к Вам присоединюсь!

9 мар 2019 в 12:57

Написала тоже! Благодарю Вас за информирование.

9 мар 2019 в 13:17

Отлично! Но я всё же надеюсь, что полиция вам поможет, но этим должен заниматься отдел по киберпреступлениям, если такой имеется в полиции РФ. Такую цепочку не просто раскрутить обычным ленивым полицаям

9 мар 2019 в 13:24

Вы правы, я именно в такой отдел и писала заявление: Управление "К" МВД России.

11 мар 2019 в 08:06

Доброго дня! Мне ответили из Domenus.ru следующее, цитирую: "К сожалению, мы не являемся экспертами в правовых вопросах.
В любом случае, принимать какие-либо блокировки мы можем только по решению суда или полицейскому запросу.
Обратитесь, пожалуйста, в правоохранительные органы.
До официального решения, с нашей стороны никаких действий произведено не будет". В общем, реагировать никто не спешит, а сайт пока работает: отзывы уже за 11-е "обновились". Однако…

11 мар 2019 в 13:39

Всё с ними ясно. Посмотрим, когда полиция зашевелится.

10 мар 2019 в 07:45

Добрый день. Напишите сайт где можно написать жалобу. Так неприятно что сделали заказ , оплатили а в результате не ответа не заказа не денег и телефон сброс и действительно отзывы каждый день на этом сайте добавляются

11 мар 2019 в 08:01

Здравствуйте! "Неприятно" - еще почтенный эпитет, потому что такая подлость - собрать денег перед 8-м Марта, сыграв на наших желаниях поздравить самых дорогих, - достойно, кажется, и более сильных выражений… И правоприменительных наказаний тоже.
Вы используйте поисковик, наберите "жалобы онлайн" - сразу увидите ссылки на Роскомнадзор и Роспотребнадзор, а через Роскомнадзор, прямо на главной странице обращений в ведомство, можно выйти на форму от Управления "К" МВД России. Мои ссылки сейчас - уже на мои заявления на этот сервис, поэтому Вам будет проще попасть на правовые ссылки ведомств по поиску.

11 мар 2019 в 18:01

Ребята, а теперь звонят и представляются фондовой биржей и пытаются развести. Когда я спросила где взяли номер телефона в ответ услышала что не важно…я в этот момент была занята и не говорила, а когда положила трубку вспомнила что призаказе цветов указывала свой номер.

11 мар 2019 в 19:10

Вот это поворот! Неужели [цензура] более крупного "разлива", чем кажется? Наши деньги вкладывают, интересно, в фондовые-то активы? Может, теперь все на акциях заработаем? Например, цветочной франшизы((

11 мар 2019 в 21:17

Да не было бы хуже! Там и адреса, и телефоны получателей и имена! И поздравляли в большей степени мам и бабушек ! Не будут ли их разводить по полной на лекарства и другую дрянь? И этот "отзовик " наверняка просматривают регулярно!

11 мар 2019 в 21:50

Надо обязательно всех предуприть…сволочи… мало что уже денег сорвали так еще пытаются…

12 мар 2019 в 00:21

Я, после того, как попалась на их удочку, позвонила в банк, чтобы спросить, возможно ли как-то вернуть свои деньги? Мне порекомендовали обратиться в полицию, НО…! Они мне тут же заблокировали карту, объяснив это тем, что [цензура] получили доступ к данным моей карты теперь могут списывать оттуда деньги.
Сейчас жду, когда мне придет новая карта… я поражаюсь, всего одна неверная покупка, а такой геморрой…

12 мар 2019 в 06:23

Здравствуйте! Верно, сколько хлопот и нервов, помимо прямого ущерба. Меня сам этот ресурс перекинул с платежом за "букет" на киви - обратилась к ним тоже (правда, только вчера сообразила, не до них было), жду ответа.

12 мар 2019 в 11:43

Здравствуйте, подскажите пожалуйста на Киви куда обращались?

12 мар 2019 в 17:37

Здравствуйте! Вижу по второму Вашему комментарию, что сайт перестал работать - еще вчера действовал… Теперь надежда только на полицию. На киви обратилась здесь же, на главной странице отзовика есть рубрика официальные представители - там и написала представителю киви личное сообщение. Правда, написала только вчера - пока ответа нет.

13 мар 2019 в 10:07

в киви мне отказали возвращать деньги, т.к отсутствуют правовые основания для отмены платежа

13 мар 2019 в 11:43

Ясно, нужно ждать, видимо, до решения суда. Доживем ли…

13 мар 2019 в 11:53

кажется , что все уже безнадежно(((( жаль, что столько людей повелось на это(

12 мар 2019 в 11:41

На сайте [Вырезано модератором], 4 марта 2019 сделала заказ на 7 марта 2019г в г. Калининград, заказала шары, тюльпаны и мягкую игрушку, на сумму 1518 руб. сайт заинтриговал приемлемой ценой, отзывы на сайте тоже были хорошие, после заказа перезвонил мужчина, сказал что все будет доставлено в срок. в итоге ни букета 7 марта, ни денег больше не увидел никто. Сайт сейчас не работает.

12 мар 2019 в 17:35

Да, может этот комментарий тоже будет полезен всем пострадавшим: получила письмо от Роскомнадзора - мое обращение к ним перенаправлено сразу и в Роспотребнадзор по СПб, и в полицию.

16 мар 2019 в 12:05

Здравствуйте! И я сделала заказа на 1700 рублей, букет маме на 8 марта((( если будет какая-то информациям, дайте знать, я сейчас тоже напишу жалобу

18 мар 2019 в 06:39

Здравствуйте! Понимаю Вас и сочувствую всей душой. Конечно, по поступлении новой официальной информации обязательно напишу сюда.

21 мар 2019 в 10:47

Уважаемые коллеги по несчастью! Накануне мне прислали запрос из моего местного отделения полиции - заполнила форму заявления, приложила все документы и скриншоты, которыми располагаю. Всё онлайн, через электронку. По поводу КИВИ: здесь не дождалась ни реакции, ни комментария, переслала свой вопрос в их официальную группу ВК. Там ответили быстро и попросили заполнить форму обращения на самом сайте платежного сервиса. Всё заполнила, пока ответа не было.

4 апр 2019 в 08:09

Писала в приложение киви. Сказали, что могут вернуть деньги, если они еще на сайте, но в принципе НЕТ. Якобы, обратитесь в органы. А мы, мол, ничего сделать не сможем, не наши проблемы.

4 апр 2019 в 08:49

Здравствуйте! Я от КИВИ так и не получила официального ответа, но позиция сервиса понятна. Хотя поддержать такой взгляд на вещи трудновато, когда каждый может оказаться в подобной ситуации - и выходит, что опереться не на кого… И даже правовые ведомства впечатляют. Совсем не в стандартном ключе… Только вчера получила ответ от 31 Кировского отделения полиции (СПб), где написано "нарушений не выявлено"!!! Теперь остается только ожидать результатов от отделения полиции по моему месту жительства (г. Липецк), где материалы пока переданы далее. Но реакцией питерских органов остаюсь искренне изумлена.

4 апр 2019 в 11:51

Я тоже написала заявление. Но не думаю, что что-то в итоге получится. На мой вопрос в сервис Киви "Нормально ли, что их площадка - автотрасса для [цензура]" мне просто переслали последнее сообщение и не заморачивались.
Я вообще букет заказывала маме, в итоге денег нет и пришлось тратить из своего кармана и жить на макаронах. Такое себе.

4 апр 2019 в 14:37

Пользуясь Вашим выражением и эмоциями - да от всей этой истории "такое себе" эффект… Абсолютно Вас понимаю. Люди накануне праздника вкладывались по-настоящему (моя-то ситуация - копейки, которых тоже, однако, жаль, когда горбом своим их добываешь), и весь модуль фишинга налицо! Поэтому бездействие, отписки не просто огорчают, а вводят в ступор: как быть-то при таком раскладе? Вот это отклоненное заявление - его подавала в СПб (по месту типа "регистрации" офиса этих цветочных сколопендр) не я лично, а Роспотребнадзор переадресовал мое обращение. И выходит, что состава правонарушения нет. А я лично писала в Управление "К" МВД, обращение поступило в Липецк - и тут проверка пока идет. Если будет тот же результат, надеюсь не растерять силы и обратиться в прокуратуру. Иначе зачем вообще всё, без всякой философии…

22 апр 2019 в 16:29

Уважаемые пострадавшие от действий указанного сайта! Получила ответ от местного отдела полиции - из-за "малозначительности" ущерба по моему заявлению уголовное дело возбуждаться не будет. Подскажите, обращался ли кто-то в прокуратуру, можно ли присоединиться к Вашему гражданскому иску?